Classement des meilleurs hébergeurs Web !
Combell est un hébergeur web belge qui s’adresse avant tout aux entreprises et aux professionnels du digital. La société s’est progressivement imposée comme un acteur majeur du marché de l’hébergement en Belgique et aux Pays-Bas, avec une forte orientation vers la fiabilité et le service client.
Alors que de nombreux hébergeurs se battent sur les prix d’appel, Combell fait le choix de la qualité de service premium : infrastructures redondées, support technique ultra-disponible, et un environnement pensé pour la haute disponibilité. Mais ces promesses valent-elles les tarifs élevés affichés ? Dans cet article, nous avons testé les services de Combell sur plusieurs critères : rapidité, stabilité, sécurité, interface, support, et rapport qualité/prix.
Avant de plonger dans le test complet, voici quelques alternatives sérieuses à Combell, notamment si tu cherches un hébergeur moins onéreux, plus spécialisé WordPress, ou encore basé en France.
Créée en 1999 à Gand, en Belgique, Combell s’est rapidement imposée comme un pilier de l’hébergement web dans le Benelux. Elle fait aujourd’hui partie du groupe européen team.blue, un conglomérat qui regroupe plusieurs marques technologiques comme TransIP ou Register.it. L’entreprise belge a bâti sa réputation sur la fiabilité de ses infrastructures et la qualité de son accompagnement technique, s’adressant principalement à une clientèle professionnelle : TPE, PME, agences web et entreprises plus matures.
Combell commercialise un panel de services étendu : hébergement mutualisé classique, serveurs VPS, solutions cloud managées, hébergements WordPress optimisés, offres revendeurs et outils de messagerie professionnelle. Ce positionnement haut de gamme se reflète aussi bien dans le niveau de service que dans les tarifs. La société revendique aujourd’hui plus de 120 000 clients actifs et gère près de 1,5 million de noms de domaine, principalement en Belgique et aux Pays-Bas.
Il est disponible par téléphone, chat ou e-mail, en français, néerlandais ou anglais. Côté infrastructure, Combell s’appuie sur ses propres centres de données situés en Belgique, certifiés ISO 27001, et conçus pour garantir une haute disponibilité. Certains plans offrent même un SLA allant jusqu’à 99,999 %, ce qui traduit un engagement fort sur la continuité de service.
Pour les entreprises à la recherche d’un hébergeur robuste, basé en Europe, avec un excellent service client et des garanties de disponibilité fortes, Combell s’impose comme un choix sérieux. Mais son modèle n’est pas nécessairement adapté à tous les profils. C’est ce que nous allons vérifier dans la suite de notre test.
Découvrir Combell
Combell propose une gamme d’hébergements structurée autour de plusieurs univers : mutualisé, WordPress, revendeur, VPS et cloud managé. L’ensemble de ses offres repose sur un socle technique solide, avec un hébergement situé exclusivement dans ses propres datacenters belges. Dès l’offre d’entrée de gamme, Combell mise sur la performance et la sécurité, avec un pare-feu applicatif, des sauvegardes automatiques quotidiennes, des certificats SSL gratuits, et un accès à un support technique professionnel disponible 24 heures sur 24.
L’hébergement mutualisé, baptisé “Web Hosting”, se décline en trois formules : Essential, Professional et Expert. La formule Essential permet d’héberger un seul site, avec un espace disque de 50 Go, un certificat SSL, et un nom de domaine inclus. La version Professional passe à 100 Go de stockage, inclut cinq bases de données MySQL, des adresses e-mail illimitées, et la possibilité d’installer plusieurs sites. La formule Expert, quant à elle, s’adresse aux agences ou structures techniques : elle inclut 250 Go d’espace disque, des outils de staging, un CDN intégré, et un environnement multi-PHP.
Combell propose aussi une offre dédiée à WordPress, avec des environnements préconfigurés, des sauvegardes automatiques versionnées, une mise en cache intégrée et un assistant de mise à jour automatique. Ces plans WordPress sont conçus pour des performances optimales dès le premier chargement, et permettent de déployer un site en quelques clics, tout en gardant un contrôle technique complet pour les utilisateurs avancés.
Du côté des serveurs privés, Combell met à disposition des VPS et des solutions cloud managées, adaptées aux besoins des sites à fort trafic ou des applications critiques. Ces offres sont personnalisables selon les besoins en CPU, RAM et stockage, et peuvent être gérées par l’utilisateur ou infogérées par les équipes Combell.
Enfin, les utilisateurs à la recherche de services revendeur peuvent opter pour les formules “Reseller Hosting”, qui donnent accès à une interface multi-clients, des ressources évolutives, et des outils d’administration centralisée.
Dans tous les cas, Combell se distingue par une structure tarifaire assez claire, mais avec des conditions à bien examiner. La majorité des prix affichés sont conditionnés par un engagement de douze mois minimum, voire plus pour certains services avancés. De plus, si le nom de domaine est souvent offert la première année, son renouvellement reste à la charge du client ensuite. Certaines options comme l’e-mail professionnel ou les sauvegardes étendues peuvent aussi générer des coûts additionnels.
La vitesse de chargement d’un site web est aujourd’hui un critère stratégique, tant pour l’expérience utilisateur que pour le référencement naturel. Pour évaluer les performances de Combell, nous avons réalisé plusieurs tests de vitesse sur un site WordPress fraîchement installé, sans plugin de cache supplémentaire ni configuration spécifique. Les outils utilisés sont GTMetrix, PageSpeed Insights et Pingdom Tools, avec des serveurs de test situés en Europe, notamment à Londres et Francfort, afin de refléter au mieux un trafic francophone.
Les résultats sont sans appel : en moyenne, les pages se chargent en 0,8 seconde depuis Londres et en 1,2 seconde depuis Francfort. GTMetrix attribue une note de performance « A » avec des scores supérieurs à 90 % sur tous les indicateurs clés (First Contentful Paint, Largest Contentful Paint, Total Blocking Time). PageSpeed Insights affiche un score de 94/100 sur desktop, avec un excellent Largest Contentful Paint (LCP) à moins de 1,2 seconde. Même sur mobile, souvent plus exigeant, le score reste très élevé avec 86/100.
Ce niveau de performance s’explique par plusieurs choix techniques solides. Tous les plans mutualisés et managés chez Combell reposent sur du stockage SSD NVMe, bien plus rapide que le SSD classique. En parallèle, Combell utilise un système de cache applicatif intégré (type Varnish ou équivalent), activé automatiquement à l’installation, ce qui permet d’accélérer significativement la livraison des pages. L’architecture repose sur une infrastructure en cluster, avec équilibrage de charge et isolation des services, permettant de limiter les ralentissements en cas de pic de trafic sur d’autres sites partagés.
En comparaison avec des hébergeurs français comme LWS ou o2switch, Combell se positionne clairement dans le haut du panier. Les temps de chargement sont légèrement plus rapides et plus constants, notamment en période de sollicitation intense. Cette stabilité profite particulièrement aux sites e-commerce, aux portails médias ou aux sites B2B qui ne peuvent se permettre des ralentissements.
Outre la vitesse, la disponibilité est un enjeu fondamental. Un site inaccessible, même quelques minutes par mois, peut entraîner une perte de trafic, de ventes et de crédibilité. Combell le sait bien, et propose pour ses offres managées un SLA (Service Level Agreement) allant jusqu’à 99,999 %. Cela représente une indisponibilité théorique de moins de 5 minutes par an, un niveau de fiabilité que peu d’hébergeurs affichent.
Sur les offres mutualisées classiques, Combell garantit une disponibilité de 99,9 %, soit environ 8 heures de coupure potentielle par an. Pour vérifier ces chiffres, nous avons déployé une sonde de surveillance via UptimeRobot sur une période de 72 heures. Résultat : 100 % d’uptime, sans la moindre alerte. Cette stabilité s’explique par l’infrastructure entièrement localisée en Belgique, dans des datacenters certifiés ISO 27001, avec redondance électrique, connectivité multi-opérateurs et monitoring 24/7.
La plateforme permet également aux utilisateurs de consulter en temps réel l’état de leurs services via un tableau de bord intuitif. En cas d’incident, les informations sont rapidement mises à jour, et les clients reçoivent une notification par mail. Combell assure aussi un processus de mise à jour continue de ses serveurs sans interruption de service, grâce à une architecture à haute disponibilité.
Combell affiche un niveau de sécurité adapté aux exigences professionnelles. Chaque plan inclut un certificat SSL gratuit délivré par Let’s Encrypt, renouvelé automatiquement, ce qui garantit la sécurisation des échanges dès l’installation. Les données hébergées sont intégralement stockées sur le territoire belge, offrant une conformité stricte avec le RGPD, sans transfert hors Union européenne.
Les sites bénéficient d’une protection contre les attaques DDoS, avec filtrage actif du trafic en amont. Un pare-feu applicatif est également activé par défaut, avec des règles personnalisées selon le CMS utilisé. Pour les utilisateurs avancés, il est possible d’ajuster certains paramètres via le tableau de bord ou via des fichiers de configuration.
La politique de sauvegarde est aussi un point fort de Combell. Tous les comptes bénéficient de sauvegardes quotidiennes, avec possibilité de restauration en un clic. Pour les formules supérieures, ces sauvegardes sont versionnées et stockées sur une infrastructure déportée. Ainsi, en cas de piratage, d’erreur de manipulation ou de suppression involontaire, les données peuvent être restaurées dans les heures qui suivent, sans intervention manuelle du support technique.
En somme, Combell offre une architecture sécurisée, résiliente et bien pensée pour les entreprises ayant des exigences fortes en matière de protection des données et de continuité de service.
Combell propose une interface d’administration centralisée baptisée « My Combell », accessible depuis n’importe quel navigateur. Ce tableau de bord permet de gérer l’ensemble des services : hébergement, noms de domaine, certificats SSL, bases de données, sauvegardes, et boîtes mail. L’interface, développée en interne, ne repose pas sur des solutions tierces comme cPanel ou Plesk. Cela permet une intégration plus poussée avec les services maison, mais peut aussi surprendre les utilisateurs habitués à des environnements standardisés.
À l’usage, l’interface My Combell est fluide, épurée et bien structurée. Les sections sont facilement accessibles via un menu latéral, et chaque service est accompagné d’une documentation d’aide contextuelle, souvent illustrée. L’activation d’un hébergement se fait en quelques clics, avec un déploiement immédiat. Il est possible de créer une base de données, de gérer les versions PHP, ou de restaurer une sauvegarde à partir d’une seule interface, sans passer par différents écrans.
Les utilisateurs plus avancés apprécieront également la présence d’un accès FTP/SFTP, la gestion fine des DNS, la possibilité d’utiliser Git pour le déploiement de sites, ainsi qu’un accès SSH activable sur demande. Les logs serveurs, les certificats, les tâches cron et les configurations multi-domaines sont également accessibles depuis ce tableau de bord. À noter toutefois que certaines options techniques comme la gestion avancée des droits ou des modules Apache doivent être demandées au support, ce qui peut limiter l’autonomie pour les développeurs exigeants.
L’un des points forts de Combell est sa compatibilité native avec les principaux CMS et outils web. Lors de la création d’un nouveau site, l’utilisateur peut choisir d’installer automatiquement WordPress, Joomla, Drupal, Magento ou encore PrestaShop. L’installation se fait en un clic, avec une configuration optimisée, notamment pour WordPress : la base de données est automatiquement créée, les permissions sont correctement attribuées, et le site est immédiatement sécurisé par SSL.
Pour WordPress, Combell propose un environnement spécifiquement optimisé : activation automatique du cache, réglage des limites PHP adaptées, et préinstallation de plugins essentiels. Il est également possible d’activer une zone de staging, utile pour tester des mises à jour sans impacter le site en production. Les autres CMS bénéficient d’un traitement plus neutre mais tout aussi stable.
L’interface propose également un gestionnaire de fichiers intégré, pratique pour effectuer des modifications sans passer par un client FTP. La création d’adresses mail liées au nom de domaine, l’ajout de redirections ou la gestion des alias se fait également en quelques clics, sans compétence technique particulière.
Dans l’ensemble, Combell réussit à proposer une interface accessible à tous, tout en conservant une profondeur fonctionnelle qui conviendra aussi bien aux agences qu’aux développeurs indépendants. L’absence de cPanel ne se fait pas sentir grâce à la qualité de conception de l’interface My Combell, qui reste l’un des points forts du service.
Le support client est l’un des piliers de la stratégie de différenciation de Combell. Contrairement à de nombreux concurrents qui externalisent ou automatisent leur assistance, Combell mise sur une équipe interne, localisée en Belgique, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce choix stratégique lui permet de garantir une qualité de réponse constante et un accompagnement humain, même en dehors des heures ouvrées.
Lors de nos tests, le support s’est montré particulièrement réactif. Une demande envoyée par ticket à 22 h a reçu une réponse complète en moins de 30 minutes. En journée, la réactivité est encore meilleure, avec un temps moyen de réponse autour de dix minutes pour une demande technique classique. La qualité des échanges est à souligner : les réponses sont personnalisées, pertinentes, et souvent accompagnées de captures d’écran ou de liens vers des tutoriels adaptés.
Le service client ne se limite pas au support technique. Combell propose également un accompagnement commercial et administratif, accessible par téléphone en semaine, pour répondre aux questions de facturation, d’ajustement de formule ou de transfert de domaine. Cette organisation renforce le sentiment de proximité avec l’équipe, un point particulièrement apprécié par les entreprises et les agences qui recherchent un prestataire fiable sur le long terme.
Combell offre un large éventail de canaux de contact. Le plus rapide reste le chat en ligne, disponible directement depuis le tableau de bord client ou la page d’accueil. Ce canal permet d’initier une discussion immédiate avec un conseiller, sans devoir passer par un bot ou un assistant virtuel. En cas de besoin plus technique, un système de tickets intégré à l’interface My Combell permet de formuler une demande détaillée, avec un suivi clair et historisé.
Pour les demandes plus complexes ou les clients professionnels, l’assistance téléphonique est accessible aux heures de bureau, avec des lignes spécifiques pour chaque département (vente, support, administration). Les appels sont pris en charge rapidement, et les échanges peuvent se faire en français, néerlandais ou anglais, selon les préférences du client.
Ce support multilingue constitue un avantage compétitif non négligeable, surtout dans un contexte européen. De nombreux hébergeurs proposent encore un support limité à l’anglais ou aux heures de bureau. Combell, en revanche, parvient à conjuguer accessibilité, expertise, et proximité géographique, ce qui en fait une solution rassurante pour les clients francophones, en particulier en Belgique et au Luxembourg.
Combell affiche clairement son positionnement haut de gamme dans sa grille tarifaire. Les prix, bien qu’accessibles à partir de 5,99 € HT/mois, sont conditionnés par un engagement de douze mois minimum. Sans cet engagement, les tarifs augmentent de manière significative. Par exemple, l’offre « Essential », facturée 4,99 € HT/mois avec engagement annuel, passe à 6,99 € en mensualité sans réduction. Cette mécanique s’applique à toutes les formules, et les remises éventuelles sont réservées aux nouveaux clients lors de la première année.
Les options incluses varient peu entre les formules, mais la montée en gamme se traduit par une amélioration des performances (espace disque, nombre de sites, nombre de bases de données) et des services complémentaires comme les sauvegardes versionnées, la priorisation du support, ou encore le CDN intégré. Le nom de domaine est offert la première année, mais son renouvellement devient payant (souvent autour de 12 à 15 € par an selon l’extension). De même, certains modules comme les adresses mail professionnelles ou la messagerie collaborative Exchange sont proposés en supplément.
L’approche tarifaire de Combell est donc transparente, mais exigeante. Le client obtient un service fiable et complet, mais il doit être prêt à investir sur la durée. Il n’y a pas ici de promesses tape-à-l’œil ni de promotions agressives comme on peut le voir chez Hostinger ou GoDaddy. Combell s’adresse avant tout à un public professionnel, qui privilégie la stabilité à long terme plutôt que les offres low-cost.
En comparaison avec ses concurrents directs en Europe, Combell se situe dans une fourchette de prix similaire à Infomaniak ou Kinsta, mais bien au-dessus d’o2switch ou LWS. La différence se justifie en partie par la qualité du support, les garanties d’uptime, et l’hébergement localisé à 100 % en Belgique sur des serveurs redondés.
Contrairement à de nombreux hébergeurs qui proposent des garanties « satisfait ou remboursé » de 30 jours sans condition, Combell adopte une politique plus stricte. Il n’existe pas de période d’essai gratuite, ni de remboursement automatique en cas de résiliation anticipée. Cette règle vaut aussi bien pour les services d’hébergement que pour les options supplémentaires comme les boîtes mail ou les certificats payants.
En revanche, certains services peuvent être résiliés au terme de leur engagement mensuel ou annuel, sans reconduction automatique si l’option est désactivée à temps. Le client reste donc libre de quitter Combell, mais doit bien gérer ses dates de renouvellement pour éviter toute facturation non souhaitée.
Cette politique, plus rigoureuse que la moyenne, s’inscrit dans une logique B2B assumée. Combell n’est pas une solution pensée pour les essais ou les sites de test, mais plutôt pour des projets solides, inscrits dans la durée, avec un besoin de continuité et d’accompagnement professionnel.
Avis de la rédaction :
Notre note : 4.5/5
Combell recueille globalement des évaluations très positives sur les plateformes spécialisées. Sur Trustpilot, l’entreprise affiche une note moyenne de 4,6/5, basée sur plus de 1 200 avis. Les utilisateurs saluent unanimement la fiabilité de l’infrastructure, la qualité du support client, et la stabilité des services. Nombre de commentaires font l’éloge de l’accompagnement technique, souvent décrit comme patient, compétent et réactif, même pour les demandes complexes.
Plusieurs avis mentionnent également la clarté de l’interface My Combell, jugée intuitive, et la facilité avec laquelle on peut installer des CMS comme WordPress. Pour les agences web et les développeurs indépendants, le fait de pouvoir héberger plusieurs sites tout en bénéficiant d’un environnement sécurisé et professionnel constitue un véritable avantage.
Mais tout n’est pas parfait. Combell est également critiqué sur certains aspects. Le prix revient régulièrement comme un point de friction, en particulier pour les petites structures ou les freelances qui comparent avec des hébergeurs moins coûteux. Certains clients regrettent aussi l’absence d’une vraie période d’essai, ce qui les oblige à s’engager avant d’avoir pu tester en profondeur le service. D’autres relèvent des limitations techniques ponctuelles, comme l’impossibilité d’effectuer certaines configurations sans passer par le support.
Malgré les critiques, la tonalité générale reste largement positive. Combell jouit d’une image d’hébergeur sérieux, professionnel, et très fiable dans le temps.
Notre test confirme ce que les utilisateurs expérimentés rapportent : Combell est un hébergeur solide, stable et rassurant, qui coche toutes les cases pour un usage professionnel. L’infrastructure technique est robuste, les temps de chargement sont très compétitifs, et l’assistance client fait clairement la différence. Dans un contexte où de nombreux hébergeurs misent tout sur des prix d’appel, Combell choisit la voie de la qualité, ce qui se ressent dans tous les aspects de l’expérience.
Cependant, ce positionnement a un prix. L’absence de formule découverte ou de politique « satisfait ou remboursé » peut rebuter certains profils, tout comme l’interface développée en interne, qui peut dérouter les habitués de cPanel. De plus, certaines limitations d’autonomie dans les réglages avancés peuvent freiner les développeurs aguerris.
Nous recommandons donc Combell aux PME, agences web, professionnels du e-commerce ou éditeurs de contenu qui recherchent une solution d’hébergement stable, évolutive, et bien encadrée. Pour les particuliers ou les projets à petit budget, d’autres alternatives comme o2switch ou LWS seront probablement plus adaptées.
Combell est sans conteste l’un des hébergeurs web les plus robustes du marché européen, particulièrement adapté aux entreprises qui recherchent une plateforme fiable, performante et accompagnée d’un support technique de très haut niveau. Tout dans l’offre de Combell respire la stabilité : infrastructure localisée, garanties contractuelles élevées, outils professionnels, et encadrement technique constant.
Du point de vue des performances, l’hébergeur belge tient ses promesses. Les tests révèlent des temps de chargement rapides, une disponibilité exemplaire, et une gestion fluide de l’interface. Les options de sécurité, les sauvegardes automatiques et les outils d’optimisation sont au niveau attendu pour des usages professionnels, et s’adaptent bien à la montée en charge de projets exigeants.
Cependant, Combell n’est pas un hébergeur grand public. Son interface propriétaire, aussi bien conçue soit-elle, peut déconcerter les utilisateurs habitués à cPanel ou Plesk. Les tarifs, souvent deux à trois fois plus élevés que ceux d’un hébergeur mutualisé classique, réservent clairement l’offre à un public averti, capable de valoriser ces services supplémentaires. De plus, l’absence de période d’essai ou de remboursement par défaut peut constituer un frein pour ceux qui hésitent à s’engager.
Combell s’adresse donc à un profil bien défini : les professionnels, agences ou PME qui privilégient la tranquillité d’esprit à la chasse aux économies. Si ton besoin est centré sur la fiabilité, la stabilité et le support, Combell est un excellent choix.
En revanche, pour un projet personnel, un petit site vitrine ou un blog en phase de lancement, d’autres solutions peuvent s’avérer plus économiques sans sacrifier la qualité de base.
Notre note finale : 4,5 / 5
Tester Combell dès maintenantPour ceux qui cherchent une alternative moins coûteuse tout en conservant un excellent rapport qualité/prix, notre recommandation 2025 se porte sur LWS. Cet hébergeur français propose des offres dès 1,49 € HT/mois avec domaine inclus, un support client 100 % francophone et une interface intuitive compatible WordPress.
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Oui, Combell est reconnu pour sa fiabilité. Il héberge plus de 120 000 clients et garantit une disponibilité allant jusqu’à 99,999 % sur certaines offres. L’infrastructure est entièrement localisée en Belgique, avec surveillance continue, redondance réseau et certifications ISO.
Les prix commencent à 4,99 € HT/mois pour l’offre « Essential », avec un engagement annuel. Les tarifs augmentent sans engagement et peuvent atteindre 16,99 € HT/mois pour l’offre « Expert ». Certains services avancés comme l’e-mail Exchange ou les sauvegardes versionnées sont en supplément.
Oui, Combell propose des offres spécialement optimisées pour WordPress. L’installation se fait en un clic, avec mise en cache automatique, certificats SSL gratuits et sauvegardes quotidiennes. Une option de staging est également disponible sur les plans supérieurs.
Oui, Combell dispose d’un support en français, accessible par téléphone, ticket ou chat en ligne. L’équipe est basée en Belgique et disponible 24/7, avec une excellente réactivité, même pour les demandes techniques complexes.
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