Classement des meilleurs hébergeurs Web !
Dans un marché de l’hébergement web toujours plus dense, il devient difficile de distinguer les offres fiables des effets d’annonce. DreamHost, fondé en 1996 et aujourd’hui basé à Los Angeles, fait partie des vétérans du secteur. Il héberge plus de 1,5 million de sites et se distingue par une approche orientée développeurs, une interface maison sans cPanel, et un positionnement fort sur l’open source. C’est aussi l’un des rares hébergeurs à proposer une garantie de remboursement de 97 jours — un gage de confiance peu courant.
Mais face à la concurrence féroce de nouveaux acteurs très agressifs sur les prix ou l’expérience utilisateur, DreamHost reste-t-il un bon choix en 2025 ? Dans cet article, nous avons testé ses offres, mesuré ses performances, passé en revue son support client, et comparé ses services à ceux d’autres leaders du marché. L’objectif : vous aider à décider si DreamHost mérite votre attention… ou s’il vaut mieux explorer d’autres pistes.
Fondé en 1996 par Dallas Bethune, Josh Jones, Michael Rodriguez et Sage Weil, alors étudiants à l’Harvey Mudd College en Californie, DreamHost est un fournisseur d’hébergement web et un registrar de noms de domaine basé à Los Angeles. L’entreprise propose une gamme complète de services, incluant l’hébergement mutualisé, les serveurs privés virtuels (VPS), les serveurs dédiés, l’hébergement cloud, ainsi que des solutions d’hébergement WordPress gérées. Actuellement, DreamHost héberge plus de 1,5 million de sites web, blogs WordPress et applications pour une clientèle diversifiée composée de designers, développeurs et petites entreprises.
Découvrir Dreamhost
DreamHost propose une gamme d’hébergements complète, conçue pour répondre aux besoins de profils variés, des créateurs de sites personnels aux développeurs professionnels et entreprises exigeantes. Les offres se déclinent en six grandes catégories : mutualisé, WordPress managé, VPS, dédié, cloud et email. Chaque formule repose sur une infrastructure 100 % SSD, avec une bande passante illimitée dès l’entrée de gamme.
L’offre la plus populaire est l’hébergement mutualisé. Elle se décline en deux formules : Shared Starter, à partir de 2,59 $/mois, permet d’héberger un seul site web, avec un certificat SSL gratuit, mais sans compte email inclus (option payante à 1,67 $/mois). Pour un usage plus étendu, Shared Unlimited offre l’hébergement de sites illimités ainsi que des adresses email personnalisées, à partir de 3,95 $/mois. Ces deux offres conviennent bien aux blogs, sites vitrines ou petits e-commerces.
Pour les utilisateurs de WordPress, DreamHost propose une solution managée appelée DreamPress, à partir de 16,95 $/mois. Elle inclut un hébergement optimisé sur des serveurs dédiés à WordPress, des sauvegardes quotidiennes, un environnement de test (staging), une mise en cache serveur automatique, ainsi qu’un support prioritaire. C’est une offre taillée pour les sites à fort trafic ou les projets professionnels sous WordPress.
Les utilisateurs plus techniques ou ceux ayant besoin de ressources dédiées peuvent se tourner vers les VPS (Virtual Private Server). Le premier niveau, VPS Basic, démarre à 10,00 $/mois, avec des ressources allouées fixes (1 Go RAM, 30 Go SSD) et une évolutivité simple via l’interface. Ces VPS conviennent bien aux agences, aux sites dynamiques ou aux applications légères.
En haut de gamme, DreamHost propose des serveurs dédiés à partir de 149,00 $/mois. Cette formule s’adresse aux entreprises, aux plateformes e-commerce, ou aux sites à très fort trafic. Chaque serveur est entièrement configurable, livré avec un accès root complet, une surveillance 24/7, et une assistance prioritaire.
Enfin, l’offre DreamCompute permet un hébergement cloud flexible basé sur OpenStack. Cette solution vise spécifiquement les développeurs et les projets nécessitant un environnement scalable, avec une facturation à l’heure ou au mois selon la consommation.
Ce qui distingue DreamHost de certains concurrents, comme Hostinger ou Bluehost, c’est avant tout sa philosophie open source, son interface d’administration maison (sans cPanel), et surtout sa garantie satisfait ou remboursé de 97 jours, bien supérieure aux 30 jours proposés habituellement dans le secteur.
En revanche, quelques points peuvent rebuter : les comptes email sont facturés séparément dans l’offre Starter, certaines fonctionnalités avancées sont limitées en mutualisé, et l’absence de cPanel peut dérouter les habitués. De plus, le support est en anglais uniquement, ce qui peut être un frein pour les francophones.
La vitesse d’un site web reste un facteur critique pour retenir les visiteurs et optimiser le référencement naturel. Les performances de DreamHost sont globalement solides, même si elles varient selon les configurations. Lors d’un test réalisé sur un site WordPress hébergé avec l’offre mutualisée Starter, DreamHost a obtenu une note A sur GTmetrix, avec un temps de chargement total d’environ 639 ms et un Time to First Byte (TTFB) de 191 ms. Ces résultats classent DreamHost parmi les hébergeurs les plus réactifs sur des pages simples bien optimisées.
Cependant, certains retours d’expérience et benchmarks plus poussés nuancent ce constat. Des tests externes ont montré des temps de chargement allant jusqu’à 7 secondes sur des installations WordPress avec plugins, thèmes lourds ou sans optimisation préalable. Cela montre que les performances sont correctes mais qu’elles ne sont pas systématiquement exceptionnelles, notamment si l’optimisation côté site n’est pas prise en compte. De plus, DreamHost ne propose pas de système de mise en cache avancée côté serveur sur les plans mutualisés, ce qui peut peser sur les temps de réponse si le trafic devient important.
Côté disponibilité, DreamHost s’engage sur un uptime garanti de 100 % dans son contrat SLA, ce qui est rare dans l’industrie. En pratique, les tests sur 24 heures montrent un uptime parfait, sans coupure détectée. Toutefois, sur des périodes plus longues, des plateformes de monitoring comme UptimeRobot ou des comparateurs indépendants notent un uptime réel tournant autour de 99,97 %, ce qui reste tout à fait honorable mais pas totalement infaillible. L’infrastructure est surveillée 24/7, avec des alertes automatiques en cas de défaillance. Pour des sites critiques, il est possible de passer sur une offre VPS ou dédiée, qui bénéficient d’une surveillance renforcée et de ressources plus stables.
DreamHost affiche une politique de sécurité assez sérieuse, bien que relativement classique. Tous les plans incluent un certificat SSL gratuit via Let’s Encrypt, ce qui garantit un minimum de chiffrement entre le serveur et les navigateurs. La protection contre les attaques DDoS est active en permanence et gérée côté serveur, sans configuration nécessaire de la part de l’utilisateur. De plus, les sauvegardes quotidiennes automatiques sont incluses dans les offres WordPress managées, mais doivent être configurées manuellement pour les autres plans.
L’environnement WordPress bénéficie d’un pare-feu d’application web (WAF) qui filtre les requêtes malveillantes, notamment les tentatives d’injection SQL ou les scripts XSS. À cela s’ajoute un isolement des comptes utilisateurs, réduisant les risques en cas de faille sur un autre site mutualisé. En revanche, DreamHost ne propose pas d’option native d’authentification à deux facteurs par défaut dans l’espace client, ce qui peut être considéré comme un léger retard face à des concurrents comme SiteGround ou Kinsta, plus stricts sur ce point.
DreamHost propose un panneau de contrôle personnalisé, distinct des interfaces standard comme cPanel. Ce tableau de bord a été conçu pour offrir une expérience utilisateur intuitive, facilitant la gestion des aspects essentiels de l’hébergement web. Les utilisateurs peuvent aisément accéder aux informations de facturation, gérer leurs domaines et configurer les paramètres des serveurs VPS et dédiés. L’interface est épurée, évitant les icônes surchargées, et privilégie une navigation fluide grâce à un menu latéral bien structuré.
En 2021, DreamHost a lancé une version améliorée de son panneau de contrôle, intégrant des fonctionnalités avancées et une expérience utilisateur optimisée. Cette mise à jour a introduit des vues en grille et en liste pour la gestion des sites, permettant aux utilisateurs de visualiser rapidement l’état de leurs domaines et les services associés.
L’installation de systèmes de gestion de contenu (CMS) tels que WordPress est simplifiée grâce à l’outil d’installation en un clic de DreamHost. Les utilisateurs peuvent rapidement déployer WordPress sans nécessiter de compétences techniques approfondies. De plus, DreamHost propose un service de migration gratuit pour WordPress, facilitant le transfert de sites existants vers leur plateforme.
Pour les utilisateurs de WordPress, DreamHost offre des fonctionnalités spécifiques telles que la mise en cache avancée, des sauvegardes automatiques et un environnement de staging, permettant de tester les modifications avant de les appliquer en production.
En résumé, DreamHost met l’accent sur une interface utilisateur conviviale et des outils facilitant la gestion et le déploiement de sites web, rendant la plateforme accessible aussi bien aux débutants qu’aux utilisateurs expérimentés.
DreamHost assure une assistance client disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, via chat en direct et par e-mail. Les utilisateurs peuvent donc solliciter de l’aide à tout moment, quelle que soit leur localisation. Le chat en direct est conçu pour fournir des réponses rapides, généralement en quelques minutes. Toutefois, en période de forte affluence, le délai peut être légèrement allongé. Pour les demandes par e-mail, DreamHost s’efforce de répondre dans un délai de 1 à 2 heures, bien que certaines requêtes complexes puissent nécessiter plus de temps.
Les principaux canaux de communication avec le support de DreamHost incluent le chat en direct et le système de tickets par e-mail. Le chat en direct est accessible directement depuis le panneau de contrôle de l’utilisateur, offrant une interaction en temps réel avec les techniciens. Le système de tickets permet de soumettre des requêtes détaillées, avec la possibilité d’ajouter des pièces jointes pour illustrer les problèmes rencontrés.
Concernant le support téléphonique, DreamHost ne propose pas de numéro d’appel direct. Cependant, les utilisateurs peuvent demander un rappel téléphonique. Cette option est incluse sans frais supplémentaires dans certains plans, tels que les serveurs dédiés et les offres DreamPress Plus et Pro. Pour les autres plans, les rappels sont disponibles en tant qu’option payante, facturée 9,95 $ pour un rappel unique ou 14,95 $ par mois pour trois rappels mensuels. Les rappels sont principalement effectués en anglais, mais DreamHost s’efforce d’accommoder les demandes en espagnol lorsque cela est possible.
Il est également important de noter que le support de DreamHost est principalement disponible en anglais et en espagnol, ce qui peut représenter une limitation pour les utilisateurs francophones ne maîtrisant pas ces langues.
DreamHost propose une gamme de plans d’hébergement avec des tarifs compétitifs, particulièrement attractifs pour les nouveaux clients. Le plan Shared Starter, conçu pour héberger un seul site web, est proposé à un tarif promotionnel de 2,59 $ par mois pour une souscription de trois ans, soit un total de 93,24 $. Après cette période initiale, le tarif de renouvellement passe à 5,99 $ par mois.
Il est important de noter que certains services, tels que les comptes e-mail, ne sont pas inclus dans le plan Shared Starter. Les utilisateurs souhaitant disposer d’adresses e-mail personnalisées doivent souscrire à l’option e-mail, facturée à 1,67 $ par mois par boîte aux lettres dans le cadre d’un engagement annuel.
DreamHost offre également des plans avec des engagements de différentes durées, notamment des options mensuelles, annuelles et triennales. Les tarifs les plus avantageux sont généralement proposés pour les engagements à long terme, bien que cela nécessite un paiement initial plus conséquent.
DreamHost se distingue par sa politique de remboursement généreuse, offrant une garantie de satisfaction de 97 jours pour ses plans d’hébergement mutualisé. Si un client n’est pas satisfait et annule son plan dans les 97 jours suivant l’ouverture du compte, il peut prétendre à un remboursement complet des frais d’hébergement.
Cette garantie s’applique exclusivement aux paiements effectués par carte de crédit pour les plans d’hébergement mutualisé. Les autres services, tels que les enregistrements de domaine, les certificats SSL et les services supplémentaires, ne sont pas éligibles à cette politique de remboursement. De plus, les paiements effectués via PayPal, chèque ou mandat ne sont pas remboursables.
En résumé, DreamHost propose des tarifs compétitifs avec des offres promotionnelles attractives pour les nouveaux clients. Cependant, il est essentiel de prêter attention aux détails des plans, notamment en ce qui concerne les services inclus et les éventuels coûts supplémentaires, afin d’évaluer précisément le rapport qualité-prix en fonction de ses besoins spécifiques.
Avis de la rédaction :
Notre note : 4/5
DreamHost bénéficie d’une réputation globalement positive auprès de ses utilisateurs. Les points forts fréquemment mentionnés incluent la fiabilité des services, une interface conviviale et des tarifs compétitifs. Par exemple, un utilisateur de longue date affirme que DreamHost offre un excellent service avec un support adéquat et rapide, soulignant que ses problèmes d’hébergement ont cessé après avoir souscrit au service.
Cependant, certaines critiques récurrentes émergent également. Des utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant le support client, notamment des délais de réponse parfois longs et des options de contact limitées. Un utilisateur note que le support est inexistant, avec des temps de réponse de plus de 24 heures. De plus, l’absence de support téléphonique direct et la facturation des adresses e-mail dans certains plans sont des points de friction pour certains clients.
Après une analyse approfondie des services de DreamHost et des retours d'utilisateurs, il apparaît que l'hébergeur offre une gamme de services adaptée à divers besoins, avec des tarifs compétitifs et une interface conviviale.
Cependant, les limitations du support client et certains coûts additionnels, comme les adresses e-mail payantes, peuvent être des inconvénients pour certains utilisateurs. Ainsi, DreamHost est recommandé pour les utilisateurs ayant une certaine autonomie technique et recherchant un hébergement fiable à un prix abordable. Pour les débutants ou ceux nécessitant un support client réactif et en français, il pourrait être judicieux d’explorer d’autres options.
DreamHost reste un acteur solide sur le marché de l’hébergement web, avec une réputation bâtie sur plus de 25 ans d’expérience. Ses atouts sont clairs : des prix compétitifs pour les nouveaux clients, une interface intuitive sans cPanel, un engagement envers l’open source, et une politique de remboursement de 97 jours, la plus généreuse du secteur.
Côté performances, les temps de chargement sont globalement rapides et l’uptime est très fiable, autour de 99,97 %. L’environnement WordPress est bien optimisé, notamment via les offres DreamPress, qui incluent des sauvegardes automatiques, un environnement de staging, et une mise en cache avancée. La sécurité est au rendez-vous avec SSL gratuit, pare-feu applicatif et protection DDoS active.
En revanche, certains points faibles méritent d’être soulignés. L’absence de support téléphonique direct dans la plupart des plans, la facturation séparée des comptes email sur l’entrée de gamme, et un support uniquement en anglais peuvent être des freins, notamment pour les utilisateurs débutants ou non anglophones.
DreamHost est un bon choix pour les développeurs, freelances, ou utilisateurs techniquement autonomes qui cherchent une solution fiable, performante, et abordable, avec un bon environnement pour WordPress. En revanche, pour ceux qui privilégient un accompagnement client fluide en français, ou une offre “tout-en-un” sans frais additionnels, d’autres hébergeurs peuvent mieux convenir.
Alternative recommandée : LWS
Pour les utilisateurs francophones, LWS propose une offre complète 100 % française avec un support client réactif et un excellent rapport qualité/prix.
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Oui, DreamHost est un hébergeur fiable, actif depuis 1996 et hébergeant plus de 1,5 million de sites à travers le monde. Son infrastructure est stable, avec un taux de disponibilité observé autour de 99,97 %, et son offre WordPress managée (DreamPress) bénéficie d’un environnement optimisé pour les performances. De plus, la garantie de remboursement de 97 jours renforce la confiance des utilisateurs.
L’hébergement mutualisé commence à partir de 2,59 $ par mois (sur un engagement de 3 ans), mais ce tarif augmente à 5,99 $ lors du renouvellement. Les offres WordPress managées débutent à 16,95 $ par mois. Attention : les comptes email ne sont pas inclus dans l’offre Starter et coûtent 1,67 $/mois en option. Les meilleurs tarifs s’obtiennent avec des engagements longs (12 à 36 mois).
Absolument. DreamHost est reconnu pour son intégration WordPress, notamment via ses offres DreamPress. L’installation de WordPress se fait en un clic, et l’environnement est optimisé avec mise en cache serveur, sauvegardes automatiques, certificat SSL, pare-feu, et support prioritaire sur les formules supérieures. C’est une des solutions les plus stables pour les sites WordPress de taille moyenne à importante.
Le support est accessible 24/7 via chat en direct et tickets. Il est efficace pour les demandes classiques, bien que certains utilisateurs signalent des temps de réponse parfois longs. Le support téléphonique n’est pas inclus dans les plans de base, mais peut être ajouté en option payante ou obtenu gratuitement sur les formules haut de gamme. Important à noter : l’assistance est disponible uniquement en anglais (et parfois en espagnol).
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