Classement des meilleurs hébergeurs Web !
Choisir un hébergeur web fiable est crucial, que ce soit pour un blog personnel, une boutique en ligne ou un site d’entreprise. En 2025, deux noms retiennent l’attention des utilisateurs francophones : GoDaddy, le géant américain, et Gandi, l’acteur français réputé pour son engagement éthique et sa transparence.
L’un mise sur la puissance commerciale et la diversité des services ; l’autre revendique une philosophie « No Bullshit » et une proximité avec ses clients. Mais lequel des deux offre les meilleures performances, le support le plus fiable et le meilleur rapport qualité/prix ?
Pour y voir plus clair, nous avons passé au crible tous les aspects essentiels : offres, rapidité, sécurité, interface, tarifs et avis utilisateurs. Et si ni GoDaddy ni Gandi ne vous convainquent totalement, voici les alternatives les plus solides en 2025.
Fondé en 1997 aux États-Unis, GoDaddy s’est imposé comme l’un des plus grands registrars et hébergeurs web au monde. L’entreprise revendique plus de 21 millions de clients et 84 millions de noms de domaine gérés. Son infrastructure repose sur plusieurs datacenters répartis mondialement, avec une forte présence en Amérique du Nord, mais aussi en Europe et en Asie.
GoDaddy propose une offre très large : hébergement mutualisé, VPS, serveurs dédiés, hébergement WordPress géré, solutions pour e-commerce, services de messagerie professionnelle, et surtout, une interface de gestion des noms de domaine puissante. Son positionnement s’adresse à tous types de profils, des débutants aux agences web.
Cependant, GoDaddy est parfois critiqué pour ses coûts cachés, une interface surchargée, et un support client uniquement en anglais, ce qui peut pénaliser les utilisateurs francophones.
Découvrir GodaddyCréé en 1999 à Paris, Gandi est un acteur indépendant et engagé du web français. Reposant sur la philosophie “No Bullshit”, l’entreprise mise sur la transparence, la neutralité et la protection des libertés numériques. Elle gère plus de 2,5 millions de noms de domaine et héberge des milliers de sites en France et à l’international.
Gandi se distingue par ses offres d’hébergement éthiques, sans vente forcée, sans publicité intrusive, et avec un réel respect des données des utilisateurs. Son produit phare, Simple Hosting, repose sur des infrastructures solides avec options auto-scalables. L’offre est claire, flexible, et accompagnée d’un support technique en français.
L’entreprise cible autant les développeurs que les indépendants et PME, avec un positionnement plus responsable que marketing.
Découvrir Gandi
GoDaddy propose une large gamme de services, adaptés aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Son catalogue comprend :
GoDaddy propose 4 formules (Basic, Deluxe, Ultimate, Maximum) avec un espace disque allant de 25 Go à illimité, bande passante non mesurée, certificats SSL gratuits (1ère année), nom de domaine offert pendant 1 an, et installation en 1 clic de WordPress. Cependant, le renouvellement est plus coûteux qu’à l’inscription, et certaines fonctionnalités (comme les sauvegardes quotidiennes) sont en supplément.
L’offre VPS commence à partir de 6,99 €/mois pour 1 vCPU, 1 Go RAM, et 20 Go SSD. Les serveurs sont disponibles sous Linux ou Windows, avec un accès root complet. GoDaddy offre aussi une gestion complète (Managed VPS) en option, mais à un tarif plus élevé. Le stockage SSD, la flexibilité et le support 24/7 sont mis en avant, mais la latence peut varier selon la localisation du datacenter choisi.
GoDaddy propose des serveurs dédiés configurables à partir de 129,99 €/mois, avec des options allant jusqu’à 64 Go RAM, disques SSD ou HDD, et bande passante de 1 Gbit/s. L’administration peut être laissée à l’utilisateur ou confiée à GoDaddy (Managed Dedicated). Ces solutions sont plus adaptées aux professionnels exigeants.
– Hébergement WordPress géré (avec mises à jour automatiques et CDN intégré)
– Hébergement e-commerce (WooCommerce préinstallé)
– Email professionnel avec Microsoft 365
– Constructeur de site “GoDaddy Website Builder”
Chez Gandi, l’hébergement repose sur des offres claires et évolutives, axées sur la qualité, la sécurité et l’éthique. Son produit phare est Simple Hosting, une solution basée sur des containers dédiés.
Gandi ne propose pas d’offres mutualisées classiques. À la place, il met en avant une infrastructure PaaS (Platform-as-a-Service) avec plusieurs niveaux de performances (S+, M, L, XL) allant de 6 €/mois à 40 €/mois, sans engagement. Chaque instance comprend :
– Un nom de domaine offert la 1ère année
– Un certificat SSL gratuit (Let’s Encrypt)
– Des sauvegardes automatiques
– Un webmail et 5 adresses emails incluses
– Une base PostgreSQL ou MySQL
Les performances peuvent être ajustées à tout moment sans redémarrage du site, ce qui est un atout majeur pour les sites à trafic variable.
Gandi Cloud propose des serveurs virtuels configurables à la demande, avec facturation à l’heure ou au mois. Il est possible de déployer une instance Linux en quelques secondes, avec choix du datacenter (France, Luxembourg, Allemagne).
– Gestion DNS avancée
– Emails et certificats SSL inclus
– Assistance technique française 5j/7
– Engagement écologique (datacenters à faible impact)
Les performances de GoDaddy varient considérablement selon la gamme choisie. Sur les formules mutualisées, les tests effectués via GTmetrix et PageSpeed Insights révèlent un temps de chargement moyen situé entre 1,8 et 3 secondes pour un site WordPress classique hébergé sur un serveur européen. Cette disparité s’explique en partie par la densité d’utilisateurs sur les serveurs partagés et la configuration technique parfois limitée des offres d’entrée de gamme. En revanche, les VPS et serveurs dédiés affichent des temps de réponse bien plus compétitifs, descendant autour d’une seconde, à condition que la configuration soit optimisée et correctement maintenue. Malgré cela, de nombreux utilisateurs relèvent dans les forums une instabilité persistante dès que le site génère un trafic modéré à élevé, notamment sur les formules standard.
Chez Gandi, la rapidité est au cœur du modèle Simple Hosting. L’approche PaaS mise sur une répartition intelligente des ressources et une infrastructure évolutive. Cela se traduit par des performances stables, avec un temps de chargement moyen mesuré entre 1,2 et 1,5 secondes selon le niveau d’instance choisi. Même sur les plus petites configurations (S+), les résultats restent très corrects, et l’évolutivité des ressources sans interruption offre un avantage notable, notamment pour les sites soumis à des pics de fréquentation. Le score PageSpeed dépasse régulièrement les 85 points, ce qui témoigne d’une optimisation technique efficace.
GoDaddy affiche une garantie commerciale de 99,9 % d’uptime, mais cette promesse ne se reflète pas toujours dans la réalité. Sur les hébergements mutualisés, les interruptions de service, bien que généralement brèves, sont fréquentes et documentées par les utilisateurs sur les plateformes d’avis comme Trustpilot ou Reddit. Les VPS et serveurs dédiés, quant à eux, offrent une meilleure stabilité, mais exigent un minimum de suivi technique, surtout lorsque l’option d’hébergement autogéré est choisie.
Du côté de Gandi, la stabilité des services est l’un des points les plus salués. Les mesures effectuées sur trois mois via UptimeRobot indiquent un taux de disponibilité moyen de 99,95 %, avec des incidents rares et rapidement traités. Gandi publie d’ailleurs un journal transparent sur son site de statut, qui permet à tout utilisateur de suivre l’état de ses infrastructures. Cette transparence, couplée à une infrastructure cloud décentralisée et bien monitorée, explique en grande partie les bons résultats en matière de continuité de service.
Sur le plan de la sécurité, les deux hébergeurs adoptent des approches différentes. GoDaddy propose des fonctionnalités de base comme le certificat SSL gratuit, mais uniquement pour la première année dans les offres d’entrée de gamme. Pour bénéficier d’une sécurité renforcée – comme la détection de malware, le pare-feu applicatif ou les sauvegardes automatiques – il faut souscrire à des services additionnels, souvent via des partenaires comme Sucuri, ce qui alourdit considérablement la facture. Par ailleurs, GoDaddy héberge une grande partie de ses données en dehors de l’Union européenne, ce qui peut poser question en matière de conformité RGPD.
Gandi, à l’inverse, intègre la sécurité comme un standard non négociable. Toutes les instances bénéficient d’un certificat SSL Let’s Encrypt activé par défaut et renouvelé automatiquement. Les sauvegardes sont automatiques et incluses, la protection contre les attaques DDoS est assurée au niveau réseau, et les données sont exclusivement stockées dans des datacenters européens, principalement en France et au Luxembourg. L’engagement de Gandi en faveur de la confidentialité des données est d’ailleurs l’un des piliers de sa charte, ce qui en fait un choix particulièrement pertinent pour les utilisateurs soucieux du respect de leur vie privée.
GoDaddy mise sur une interface propriétaire développée en interne, qui centralise la gestion des noms de domaine, de l’hébergement, des emails et des services complémentaires. Lorsqu’on découvre pour la première fois le tableau de bord, l’impression est mitigée : d’un côté, tout est intégré au même endroit, ce qui simplifie les connexions ; de l’autre, l’interface peut rapidement devenir encombrée par des suggestions commerciales ou des offres additionnelles, souvent activées par défaut. Pour un utilisateur novice, cette densité visuelle et fonctionnelle peut ralentir la prise en main. En revanche, pour un utilisateur expérimenté habitué aux interfaces complexes, GoDaddy propose une flexibilité appréciable avec des paramètres avancés accessibles en quelques clics.
Chez Gandi, l’expérience utilisateur repose sur la sobriété et la transparence. L’interface, bien que visuellement plus dépouillée, offre une lisibilité remarquable. Chaque produit ou service est présenté de manière claire, sans publicité intrusive ni push marketing. Le panneau de gestion permet d’accéder rapidement aux zones DNS, aux certificats SSL, aux emails, et aux instances Simple Hosting. Le système de tags et de filtres est particulièrement utile pour les développeurs ou agences gérant plusieurs domaines et hébergements. Même si l’aspect esthétique peut sembler austère, la clarté et la logique de navigation compensent largement ce minimalisme visuel.
Sur ce point, GoDaddy prend une avance fonctionnelle grâce à ses assistants d’installation en 1 clic. Il suffit de quelques minutes pour installer un site WordPress, Joomla ou Drupal. L’intégration de thèmes, d’extensions et de mises à jour automatiques est bien pensée. Dans les offres WordPress gérées, GoDaddy propose même des sauvegardes automatiques, une protection par pare-feu, et un environnement de préproduction intégré, ce qui facilite les tests avant mise en ligne. Toutefois, ces fonctionnalités avancées sont généralement réservées aux plans les plus chers.
À l’inverse, Gandi adopte une logique plus modulaire. L’installation de WordPress ou d’autres CMS n’est pas automatisée au sens classique : elle repose sur des scripts de déploiement depuis l’interface ou via FTP. Pour les utilisateurs avertis, cela ne pose aucun problème et garantit un contrôle total sur l’environnement d’hébergement. D’ailleurs, Gandi propose des guides très détaillés et un support technique réactif pour accompagner les utilisateurs pas à pas. Une fois le CMS installé, les performances sont excellentes grâce à la structure optimisée de l’infrastructure Simple Hosting.
Lorsqu’il s’agit de support client, les approches de GoDaddy et de Gandi divergent radicalement, tant sur le plan de l’accessibilité que de la philosophie de service.
GoDaddy, en tant que géant international, dispose d’un service client disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le support est accessible par téléphone, chat en direct ou via un système de tickets. Cette présence permanente est l’un de ses arguments commerciaux les plus mis en avant, et dans les faits, le temps d’attente reste raisonnable, surtout pour les utilisateurs anglophones. Cependant, de nombreux retours indiquent que la qualité du support dépend fortement du canal choisi : le téléphone donne souvent des réponses plus rapides et plus complètes que le chat ou les tickets. De plus, plusieurs utilisateurs dénoncent des réponses parfois génériques, voire orientées vers des ventes additionnelles plutôt que vers la résolution technique.
En revanche, Gandi adopte une posture très différente, plus humaine et plus ciblée. Le support client est assuré du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heures françaises), principalement par email et via un système de tickets. Si cette plage horaire peut sembler limitée face à un support 24/7, elle est compensée par une qualité de réponse nettement supérieure. Les conseillers Gandi sont basés en France, parlent français, et connaissent en profondeur les produits proposés. Il ne s’agit pas d’un centre d’appels externalisé, mais bien d’une équipe interne. Le délai de réponse moyen constaté est de moins de 4 heures en semaine, et les retours sont généralement personnalisés, clairs et pertinents, sans tentative de vente de services additionnels.
Autre point important : Gandi propose un service d’assistance technique renforcée pour les clients professionnels ou institutionnels, avec des engagements de réactivité plus stricts (SLA) selon le niveau de contrat souscrit.
GoDaddy propose une interface traduite en français, mais son support client reste très largement tourné vers l’anglais. Certains services, notamment le support par téléphone, sont disponibles dans plusieurs langues, mais le français n’est pas systématiquement pris en charge, surtout en dehors des horaires de bureau européens. Cela peut poser problème pour les utilisateurs peu à l’aise avec l’anglais technique, en particulier lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes complexes comme la migration de site, la configuration DNS ou la restauration de sauvegardes.
À l’inverse, Gandi revendique clairement son ancrage francophone. Tous les canaux de communication, la documentation technique, les guides et le support client sont intégralement disponibles en français. Cette accessibilité linguistique représente un avantage indéniable pour les utilisateurs particuliers, les TPE ou les associations qui ne disposent pas toujours de compétences internes en anglais. Cela renforce aussi la confiance dans la relation client : Gandi parle la langue de ses utilisateurs, sans intermédiaires.
GoDaddy attire souvent les utilisateurs par des prix d’appel très bas. Par exemple, l’hébergement mutualisé « Basic » est affiché à 2,99 €/mois la première année. Ce tarif semble très compétitif, mais il masque un mécanisme bien connu chez cet hébergeur : les hausses de prix importantes lors du renouvellement. À partir de la deuxième année, ce même plan passe à environ 8,99 €/mois, et cela sans ajout de services. En parallèle, de nombreuses fonctionnalités essentielles – comme les sauvegardes automatiques, les certificats SSL au-delà de la première année, ou la messagerie professionnelle – sont facturées en option. Le résultat est un coût réel bien plus élevé qu’annoncé, une fois le site opérationnel et les besoins identifiés. Le même phénomène s’observe sur les VPS et les serveurs dédiés, dont les prix peuvent être attractifs au départ, mais qui incluent des frais supplémentaires pour l’administration, les sauvegardes ou les certificats.
Chez Gandi, la grille tarifaire est plus sobre, mais aussi plus transparente. L’offre Simple Hosting démarre à 6 €/mois pour une instance S+ (suffisante pour un petit site vitrine ou un blog), avec des formules évolutives allant jusqu’à 40 €/mois pour une instance XL. Ces tarifs incluent nativement des fonctionnalités que d’autres hébergeurs facturent en supplément : nom de domaine gratuit la première année, certificat SSL actif et renouvelé automatiquement, cinq adresses email, et sauvegardes régulières. Pas de mauvaise surprise au renouvellement : les prix sont constants, et la tarification claire est visible dès le départ. Gandi facture au mois ou à l’année, sans engagement imposé, ce qui laisse aux utilisateurs une grande liberté d’adaptation.
En matière de rapport qualité/prix, GoDaddy garde l’avantage si l’on se limite à une utilisation très basique et que l’on bénéficie d’une promotion initiale. Mais à moyen terme, Gandi s’impose comme plus avantageux pour les utilisateurs recherchant un service stable, complet et sans coûts cachés.
GoDaddy propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur ses plans annuels, ce qui donne aux utilisateurs le temps de tester les performances de base. En revanche, cette garantie ne couvre pas toujours les extensions de services (comme les domaines ou les options de sécurité), et les conditions précises sont parfois difficiles à trouver dans la documentation. En cas d’annulation, le processus peut prendre plusieurs jours et nécessite souvent de passer par un formulaire ou un appel au support.
Gandi, de son côté, ne propose pas de période d’essai gratuite ni de garantie de remboursement systématique. Sa politique repose sur la transparence : chaque service acheté est facturé au prorata, et l’utilisateur peut le résilier à tout moment sans frais de sortie. Cela suppose une confiance dans la qualité du service et une gestion plus souple que commerciale. Pour les nouveaux utilisateurs, cette absence d’essai gratuit peut sembler un frein, mais elle reflète aussi une volonté de cohérence et d’honnêteté dans la relation commerciale.
Les avis utilisateurs sur GoDaddy sont très nombreux, en raison de la taille colossale de sa clientèle mondiale. Sur Trustpilot, la plateforme recueille des retours partagés : une note moyenne de 3,9/5, avec des témoignages qui saluent la diversité des offres et la facilité de mise en route. Cependant, un volume non négligeable de critiques négatives remonte des problèmes de facturation, des hausses de prix au renouvellement, et des pratiques commerciales jugées agressives. Plusieurs utilisateurs déplorent aussi des difficultés pour résilier leur abonnement ou récupérer des données après expiration du nom de domaine. En revanche, les utilisateurs anglophones plus expérimentés rapportent une expérience plus fluide, notamment sur les VPS et les services professionnels.
Chez Gandi, les avis sont moins nombreux mais globalement plus homogènes. Sur les plateformes comme Google Reviews ou Reddit, l’entreprise affiche une moyenne de 4,4/5, avec des retours positifs portant sur la qualité du support, la simplicité de l’interface et la stabilité de l’hébergement. Les utilisateurs apprécient particulièrement l’éthique affichée par l’entreprise, son respect de la vie privée, et l’absence de publicité ou de vente forcée. Les rares avis négatifs concernent surtout l’absence de support en dehors des heures de bureau ou la courbe d’apprentissage pour installer certains CMS sans assistant automatique. Mais dans l’ensemble, la communauté Gandi se montre fidèle et confiante.
Après une analyse détaillée des deux hébergeurs, notre rédaction s’accorde sur plusieurs points essentiels qui peuvent orienter le choix des utilisateurs entre GoDaddy et Gandi. Ces deux fournisseurs se distinguent par leur approche du service, leur positionnement commercial, mais aussi par leur vision de la relation client.
GoDaddy se présente comme une solution accessible et tout-en-un, pensée pour les utilisateurs qui veulent tout gérer depuis une seule interface : nom de domaine, hébergement, email, boutique en ligne et outils marketing. L’argument principal reste la facilité de démarrage, avec des assistants intuitifs, une infrastructure robuste, et des services disponibles à la carte. Pour un débutant qui cherche une solution “clé en main” pour créer rapidement un site vitrine ou un blog personnel, GoDaddy peut s’avérer rassurant dans les premiers mois d’utilisation.
Cependant, au fil du temps, cette approche révèle ses limites. La complexité tarifaire, la multiplication des services optionnels, les coûts cachés au renouvellement, et l’absence de support systématique en français posent de réels problèmes pour les utilisateurs non technophiles. De plus, les offres bon marché perdent de leur attrait dès lors que l’on souhaite activer des fonctionnalités de base comme les sauvegardes ou le chiffrement SSL durable.
En face, Gandi incarne une autre philosophie de l’hébergement : plus transparente, plus sobre, mais aussi plus respectueuse des droits numériques. L’entreprise s’adresse à un public conscient de ses besoins, qui cherche avant tout un hébergement stable, sécurisé, éthique, et piloté depuis une interface sans fioritures. La logique de facturation est claire, les ressources sont flexibles, les performances très bonnes, et le support client est non seulement compétent, mais aussi en français, ce qui reste rare dans le secteur.
Certes, Gandi ne conviendra pas à tout le monde. Son absence de support 24/7, l’aspect technique de certaines configurations, et l’interface un peu austère pourront rebuter les novices. Mais pour un professionnel indépendant, une TPE ou une association qui cherche une relation de confiance sur la durée, Gandi constitue une alternative sérieuse et fiable aux grands acteurs généralistes.
En résumé, GoDaddy est plus adapté aux débutants pressés qui cherchent une solution de démarrage rapide avec beaucoup de services automatisés, à condition d’accepter les limites du modèle commercial. Gandi, lui, séduira davantage les utilisateurs soucieux de la qualité du service, de la transparence tarifaire, et de la souveraineté numérique.
Pour ceux qui recherchent une alternative combinant simplicité, support client de qualité et performances fiables, LWS s’impose comme une option idéale. LWS propose une assistance client réactive 7j/7, avec des réponses rapides et personnalisées. Ses offres sont claires, transparentes, et incluent un certificat SSL, un constructeur de site, ainsi qu’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Que vous soyez débutant ou utilisateur avancé, LWS vous garantit une expérience fluide et sécurisée.
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Gandi
GoDaddy conviendra plutôt à un profil débutant qui souhaite créer un site web rapidement sans passer trop de temps dans les configurations techniques. C’est un choix pertinent pour les utilisateurs qui veulent une solution centralisée avec un constructeur de site, un hébergement WordPress géré et un nom de domaine intégré. Toutefois, il faudra être attentif à la grille tarifaire au renouvellement et prêt à naviguer dans une interface très commerciale.
Gandi, de son côté, s’adresse à des utilisateurs plus avertis ou soucieux d’éthique numérique : développeurs, freelances, structures associatives ou entreprises à la recherche d’un hébergeur fiable, transparent, avec un support francophone de qualité. Son infrastructure évolutive, ses engagements sur la confidentialité et sa stabilité en font un choix de confiance pour les projets sérieux et durables.
Oui, GoDaddy dispose d’infrastructures solides et de nombreuses fonctionnalités qui conviennent à des sites professionnels. Cependant, pour des projets sensibles ou à fort trafic, mieux vaut opter pour leurs VPS ou serveurs dédiés managés, car les offres mutualisées peuvent manquer de stabilité sur la durée.
Gandi peut convenir aux débutants motivés, surtout grâce à sa documentation claire et son support en français. Néanmoins, contrairement à GoDaddy, il ne propose pas d’assistants automatiques ou de site builder intégré. Une légère courbe d’apprentissage est donc à prévoir, mais elle est bien accompagnée.
Absolument. GoDaddy propose même un hébergement WordPress géré avec des outils optimisés (mises à jour, sauvegardes, CDN, etc.). Gandi permet aussi l’hébergement de WordPress via ses instances Simple Hosting, mais l’installation se fait manuellement ou avec l’aide de scripts. Les performances sont bonnes dans les deux cas, surtout si l’instance est bien dimensionnée.
En termes de rapidité et de stabilité, Gandi prend l’avantage grâce à son infrastructure cloud et ses ressources dédiées, même sur les petites instances. GoDaddy peut offrir de bonnes performances, mais celles-ci varient beaucoup selon l’offre choisie et la localisation du serveur.
Oui. GoDaddy inclut une protection basique sur ses plans, avec des options avancées en supplément via Sucuri. Gandi intègre nativement une protection réseau contre les attaques DDoS sur toutes ses offres d’hébergement Simple Hosting et cloud.
Les VPS de GoDaddy sont proposés avec accès root, configurables selon différents OS, et adaptés aux développeurs ou agences. Gandi Cloud, de son côté, offre une facturation à l’heure ou au mois, une interface plus moderne et une meilleure transparence sur les ressources allouées. Gandi est plus souple, GoDaddy plus conventionnel.
GoDaddy propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour les offres annuelles. Gandi ne propose pas de remboursement automatique, mais permet une résiliation sans frais, avec facturation au prorata dans certains cas. Tout dépend de la nature du service souscrit.
GoDaddy accepte les cartes bancaires, PayPal et parfois les virements selon les pays. Gandi accepte les cartes, PayPal, virement SEPA et crédits prépayés sur compte client. Dans les deux cas, les paiements sont sécurisés et la gestion de la facturation se fait depuis l’espace client.
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