Classement des meilleurs hébergeurs Web !
Hosteur est un hébergeur web français actif depuis plus de 17 ans, proposant des solutions d’hébergement mutualisé, VPS, cloud privé et hybride, ainsi que des services de sécurité et de messagerie.Hosteur se positionne comme un acteur éco-responsable et engagé dans la protection des données de santé.
Avec des offres compétitives à partir de 1 € HT par mois, Hosteur attire les particuliers et les professionnels à la recherche d’un hébergement performant et abordable. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé des réserves concernant la qualité du support client et la gestion des certificats SSL.
Dans cet article, nous analyserons en détail les offres, les performances, la facilité d’utilisation, le support client, les tarifs et les avis des utilisateurs pour vous aider à déterminer si Hosteur est l’hébergeur adapté à vos besoins.
Créé en 2003, Hosteur est un hébergeur web européen d’origine suisse, aujourd’hui basé en France à Aix-en-Provence. Fort de plus de vingt ans d’expérience, il revendique plus de 45 000 sites hébergés et un portefeuille de plus de 100 000 clients à travers le monde. L’entreprise s’adresse principalement aux particuliers, aux TPE et aux PME, en leur proposant une large gamme de services numériques : hébergement web, solutions cloud, certificats SSL, messagerie professionnelle, ainsi que des services spécialisés pour le secteur de la santé (notamment via son offre certifiée HDS).
Hosteur a construit son identité autour de deux piliers : la sécurité et l’écoresponsabilité. Sur le plan de la sécurité, l’entreprise est certifiée ISO/IEC 27001:2013, ce qui garantit la mise en place de processus stricts pour la protection des données. Elle détient également les certifications ISO 9001, ISO 14001 et HDS, renforçant sa légitimité dans les environnements sensibles. Du côté environnemental, Hosteur revendique une politique ambitieuse de réduction de son empreinte carbone : usage de centres de données alimentés par de l’énergie renouvelable, optimisation énergétique de ses infrastructures, gestion responsable des ressources.
Découvrir Hosteur
La gamme proposée par Hosteur s’adapte à une variété de profils utilisateurs. Elle démarre par une offre gratuite, limitée mais fonctionnelle, idéale pour des tests, des projets éducatifs ou des blogs personnels. Ensuite viennent les offres payantes – Starter, Performance, et Premium – qui montent en puissance à mesure que les besoins en ressources augmentent. Les plans incluent entre autres des domaines gratuits, des certificats SSL Let’s Encrypt, un constructeur de site intégré et des services de messagerie.
Voici un aperçu de ces offres, valables à l’heure actuelle : l’offre Gratuit permet d’héberger un site avec 1 Go de RAM, 1 vCPU, et un maximum de 10 000 visiteurs/jour, sans domaine offert. L’offre Starter, à 1 € HT/mois la première année (puis 4 €), reprend ces caractéristiques mais inclut un nom de domaine. Performance, pour 3 € (puis 6 €), propose 2 vCPU, 2 Go de RAM et une capacité accrue de 50 000 visiteurs quotidiens. Enfin, l’offre Premium, à 6 € (puis 14 €), monte à 4 Go de RAM, avec 100 000 visiteurs par jour et un service de support dédié aux PME.
Toutes les formules intègrent un constructeur de site, des boîtes mail professionnelles, et un hébergement SSD. Toutefois, les prix attractifs de la première année doivent être mis en perspective avec des hausses tarifaires parfois significatives au renouvellement.
La performance d’un hébergement web ne se mesure pas uniquement à la puissance des serveurs, mais aussi à la manière dont les ressources sont allouées, à l’optimisation réseau et à la stabilité de la plateforme. Dans le cas de Hosteur, les tests réalisés avec les outils GTmetrix, PageSpeed Insights et Pingdom ont révélé des résultats globalement satisfaisants, surtout au regard des tarifs pratiqués.
Sur un site WordPress standard fraîchement installé, sans cache spécifique ni plugin d’optimisation, le temps de chargement moyen se situe entre 1,2 seconde et 2,1 secondes selon l’offre utilisée. Sur l’offre Starter, qui reste très économique, les temps varient davantage et tendent à se rallonger en soirée ou en période de trafic élevé, ce qui est habituel sur les plans mutualisés.
Le Time to First Byte (TTFB), indicateur clé de réactivité du serveur, reste globalement stable entre 400 et 600 ms pour les offres d’entrée de gamme. Il descend sous la barre des 400 ms avec les plans Performance et Premium, où des ressources plus importantes sont dédiées à chaque compte, notamment grâce à une meilleure répartition de la charge serveur. Lorsqu’un plugin de cache (comme WP Rocket ou Litespeed Cache) est activé, les performances s’améliorent sensiblement, faisant gagner jusqu’à 30 % sur les temps de chargement globaux.
Les scores PageSpeed Insights sont également révélateurs : les tests sur desktop obtiennent fréquemment des notes comprises entre 82 et 89/100, tandis que sur mobile, les scores sont plus variables (entre 65 et 75/100), du fait des contraintes réseau et du poids visuel des thèmes utilisés. Ces performances sont comparables à celles d’acteurs comme LWS ou EasyHoster dans la même gamme de prix.
Hosteur revendique une infrastructure hautement disponible, répartie sur plusieurs datacenters situés en France (Aix-en-Provence) et en Suisse (Lupfig). Tous les centres sont certifiés ISO/IEC 27001, avec des engagements de redondance électrique, climatique et réseau. Grâce à cette architecture, le taux de disponibilité (uptime) mesuré sur les 12 derniers mois atteint en moyenne 99,94 %, ce qui équivaut à moins de 5 heures d’indisponibilité par an. C’est un résultat conforme aux standards professionnels, même s’il reste en dessous du seuil des 99,99 % revendiqué par les hébergeurs les plus premium du marché.
En pratique, les incidents observés sur les forums ou dans les avis clients concernent surtout des coupures ponctuelles sur l’offre mutualisée, souvent dues à des mises à jour planifiées ou à des problèmes temporaires de surcharge. À noter que Hosteur propose une garantie de disponibilité sur ses offres professionnelles : en cas de dépassement de la limite d’indisponibilité contractuelle, une compensation peut être accordée au client sous forme de remboursement ou d’avoir.
Pour aller plus loin, certains utilisateurs professionnels utilisent des outils comme UptimeRobot pour monitorer leurs sites. Les rapports générés sur ces 72 heures de test confirment une bonne stabilité générale, avec des fluctuations minimes. Il serait néanmoins utile qu’Hosteur publie des statistiques d’uptime en temps réel sur son site, comme le font Infomaniak ou PlanetHoster, afin d’apporter davantage de transparence.
La sécurité est un des points forts de Hosteur. Dès la première formule payante, les sites bénéficient d’un certificat SSL gratuit Let’s Encrypt, avec possibilité de passer à des certificats EV ou wildcard pour les projets professionnels. La plateforme met en œuvre une protection anti-DDoS, un firewall applicatif, ainsi que des sauvegardes quotidiennes stockées sur des serveurs distincts, ce qui permet de restaurer un site en cas d’incident.
Les offres haut de gamme, notamment celles destinées aux professionnels de santé ou aux administrations, vont plus loin. Hosteur est l’un des rares hébergeurs français à proposer un hébergement certifié HDS (Hébergement de Données de Santé), ce qui le rend compatible avec les exigences réglementaires du secteur médical. Cette certification impose des mesures renforcées de contrôle d’accès, de traçabilité, de chiffrement, et de gestion des risques.
La conformité RGPD est également assurée, avec des données hébergées exclusivement en Europe, un DPO désigné, et des procédures de traitement documentées. Enfin, les échanges entre le client et l’interface d’administration sont chiffrés par HTTPS/TLS, garantissant l’intégrité et la confidentialité des connexions.
La prise en main d’un hébergement web dépend en grande partie de l’interface proposée par le fournisseur. Chez Hosteur, l’expérience utilisateur commence par un espace client propriétaire relativement sobre, mais fonctionnel. Accessible depuis le site principal, ce tableau de bord permet de gérer les services actifs, les factures, les tickets de support et les paramètres techniques des hébergements.
Contrairement à d’autres hébergeurs qui utilisent des solutions standard comme cPanel ou Plesk, Hosteur a fait le choix d’un interface développé en interne. Ce choix présente l’avantage d’une plus grande cohérence visuelle, mais implique une courbe d’apprentissage légèrement plus longue pour les utilisateurs qui ont déjà leurs habitudes sur des interfaces plus répandues. Cela dit, les fonctionnalités essentielles sont toutes présentes : gestion de domaines, création de bases de données, accès FTP, certificats SSL, redirections, outils de messagerie, etc.
L’interface est globalement fluide, mais on note quelques lenteurs lors du chargement de certaines pages techniques, notamment dans la gestion avancée du DNS ou des sous-domaines. Toutefois, une documentation en ligne est proposée, avec des captures d’écran et des guides étape par étape, ce qui compense partiellement le manque d’intuitivité initial.
L’installation de CMS est l’un des critères les plus importants pour les utilisateurs qui souhaitent créer un site rapidement sans connaissances techniques poussées. Sur ce point, Hosteur propose un installeur automatique intégré, accessible directement depuis le tableau de bord, qui permet d’installer des outils comme WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop ou encore Magento en quelques clics.
Ce système d’installation est bien pensé, avec des options de configuration avancées pour ceux qui souhaitent personnaliser l’emplacement, la base de données ou les identifiants admin. Il est également possible de mettre en place un environnement multilingue ou multisite dès l’installation initiale, ce qui est un plus non négligeable.
La compatibilité avec la majorité des plugins populaires est assurée, et les versions de PHP peuvent être modifiées à la volée depuis l’espace client, ce qui permet d’optimiser les performances et la compatibilité des thèmes ou modules utilisés.
L’ensemble reste donc accessible aux débutants, même si certaines fonctions avancées – comme les tâches CRON ou la gestion des accès SSH – sont un peu plus cachées et nécessitent un minimum de recherche dans l’interface.
Le support technique est souvent un point déterminant dans le choix d’un hébergeur, surtout pour les utilisateurs qui débutent ou ceux qui gèrent des sites à fort enjeu. Chez Hosteur, le support est assuré en interne, depuis la France, avec une promesse de disponibilité 7j/7, de 8h30 à 19h pour l’assistance technique classique, et 24h/24 pour les incidents critiques sur les offres professionnelles.
Cependant, en pratique, les retours utilisateurs indiquent une expérience très variable selon les canaux de contact choisis. Les tickets de support via l’espace client restent le principal moyen de communication, mais les temps de réponse peuvent osciller entre 2 heures et 48 heures, en fonction de la nature de la demande. Ce décalage est souvent signalé par les clients dans les avis en ligne, en particulier sur les formules mutualisées.
Pour les demandes urgentes, un support téléphonique est disponible, mais uniquement en semaine et en heures ouvrées, ce qui peut limiter l’efficacité du service pour ceux qui gèrent des sites à horaires étendus ou sur fuseaux excentrés. À noter que les clients des offres Premium et Cloud bénéficient d’un canal prioritaire, avec un accès à des techniciens spécialisés et un traitement accéléré des requêtes.
Globalement, si le service est présent et compétent sur le fond, il souffre encore d’un manque de réactivité sur les canaux standards, en particulier lors de périodes de forte activité ou de mises à jour de l’infrastructure.
Hosteur met à disposition plusieurs canaux pour contacter son service client : un système de tickets intégré au tableau de bord, une assistance téléphonique au numéro français indiqué sur le site, et une adresse e-mail dédiée pour les questions administratives. Il n’existe cependant pas de chat en ligne instantané, ce qui est aujourd’hui un standard chez la majorité des hébergeurs concurrents comme o2switch, Hostinger ou LWS.
Le site est intégralement en français, tout comme l’ensemble de la documentation d’aide. Cela représente un point fort pour les utilisateurs francophones, souvent confrontés à des interfaces partiellement traduites chez des hébergeurs internationaux. Il est également possible d’ouvrir un ticket depuis l’étranger, sans restriction, et certains techniciens sont capables de traiter les demandes simples en anglais, bien que la priorité reste donnée au français.
La base de connaissance, accessible librement, regroupe une centaine de fiches pratiques couvrant les opérations courantes (installation WordPress, ajout de domaine, gestion mail, etc.). Elle est bien structurée mais manque parfois de mise à jour sur les sujets plus récents, comme les dernières versions PHP ou les nouveautés liées aux certificats SSL.
Hosteur adopte une politique de tarification particulièrement agressive, surtout sur les offres d’entrée de gamme. L’entreprise propose quatre plans principaux pour l’hébergement mutualisé : Gratuit, Starter, Performance et Premium. Les prix démarrent à 0 € HT/mois pour l’offre gratuite, qui permet déjà d’héberger un petit site personnel ou un projet de test, avec des ressources limitées mais un accès aux fonctionnalités de base.
L’offre Starter, positionnée à 1 € HT/mois la première année (puis 4 € HT/mois), constitue l’un des meilleurs rapports qualité/prix du marché dans cette gamme de prix. Elle inclut un nom de domaine, un certificat SSL, une boîte mail, et le support du CMS WordPress. L’offre Performance monte à 3 € HT/mois (puis 6 €) et double les ressources techniques allouées, tandis que l’offre Premium, à 6 € HT/mois la première année (puis 14 €), inclut 4 Go de RAM, 2 vCPU, une gestion de trafic plus importante et un accès prioritaire au support PME.
Il convient toutefois de bien lire les conditions d’engagement. Les prix promotionnels ne sont valables que pour la première année, et le renouvellement entraîne une augmentation substantielle, parfois multipliée par deux. En outre, les prix affichés sont hors TVA, ce qui doit être pris en compte pour les professionnels non exonérés.
Pour les clients ayant des besoins plus avancés, Hosteur propose également des offres VPS, Cloud privé et Cloud hybride, dont les tarifs sont disponibles sur devis ou configurables à la carte. Ces formules sont modulables en fonction des besoins spécifiques en ressources, redondance et infogérance.
Hosteur ne propose pas d’essai gratuit au sens strict, à l’exception de son plan d’hébergement gratuit qui permet tout de même de tester la plateforme sans carte bancaire. Toutefois, les offres payantes sont couvertes par une garantie “satisfait ou remboursé” de 30 jours, ce qui est cohérent avec les standards du marché.
La demande de remboursement doit être formulée par ticket via l’espace client. Selon les conditions générales de vente, les services complémentaires comme les noms de domaine ne sont pas remboursables, ce qui est courant dans l’industrie. Les frais de résiliation anticipée peuvent s’appliquer si un engagement pluriannuel a été choisi, notamment sur les offres VPS ou Cloud personnalisées.
Cette politique de remboursement est donc relativement claire et correcte, mais elle manque parfois de souplesse pour les clients ayant des besoins spécifiques ou pour ceux qui découvrent des limitations après l’installation initiale. Une extension de la période de test ou un remboursement au prorata pourraient être envisagés à l’avenir pour améliorer l’expérience utilisateur.
Le positionnement tarifaire de Hosteur est incontestablement un atout. À prestations équivalentes, l’hébergeur est souvent moins cher que les grands noms comme OVH, Ionos ou PlanetHoster sur les formules mutualisées, tout en proposant des garanties solides sur la sécurité, la conformité réglementaire et la sobriété énergétique. Les ressources techniques allouées sont généreuses pour les tarifs pratiqués, en particulier dans les offres Performance et Premium.
Cependant, ce bon rapport qualité/prix est parfois terni par un support client inégal et une interface propriétaire qui peut désorienter les habitués de cPanel. De plus, la montée tarifaire après la première année doit être anticipée pour éviter toute surprise à la reconduction.
Avis de la rédaction :
Notre note : 3.8/5
Les retours des utilisateurs sur Hosteur sont globalement mitigés, avec des expériences très variables selon les offres choisies. Sur des plateformes comme Trustpilot, Google Avis, ou encore HostAdvice, l’entreprise affiche une note moyenne située entre 3,5 et 4 étoiles sur 5, ce qui traduit une certaine satisfaction générale, sans pour autant atteindre l’excellence des meilleurs hébergeurs du marché.
Les points positifs régulièrement mis en avant sont la qualité de l’infrastructure, la disponibilité des services, et surtout les tarifs attractifs sur les offres mutualisées. De nombreux clients saluent également l’engagement écologique de l’entreprise, ainsi que sa conformité aux normes ISO et HDS, un critère différenciant pour ceux qui hébergent des données sensibles.
Cependant, plusieurs points faibles récurrents émergent. Le plus souvent, les utilisateurs critiquent la lenteur du support client, notamment pour les plans d’entrée de gamme. Certains évoquent également une interface de gestion peu intuitive, ainsi qu’un manque de transparence sur les conditions de renouvellement, en particulier les hausses tarifaires après la première année.
Après une analyse complète des offres, des performances et des retours clients, notre rédaction estime que Hosteur remplit globalement ses promesses, tout en présentant certaines limites que les utilisateurs doivent anticiper.
Du point de vue technique, l’hébergeur propose des infrastructures solides, certifiées ISO et HDS, ce qui en fait un choix pertinent pour les professionnels qui hébergent des données sensibles ou réglementées. Son engagement en faveur de l’environnement, avec une politique de datacenters alimentés en énergie verte, ajoute une dimension éthique appréciable, notamment dans un contexte où la sobriété numérique devient un critère de choix pour de plus en plus d’acteurs.
Côté tarifs, Hosteur adopte une stratégie agressive, qui le place parmi les hébergeurs les plus compétitifs du marché francophone, surtout en entrée de gamme. L’offre Starter à 1 € HT/mois, incluant un domaine et un certificat SSL, est l’une des meilleures propositions actuelles pour les créateurs de site à petit budget ou les freelances. Néanmoins, cette attractivité tarifaire s’accompagne de conditions de renouvellement qu’il convient de lire attentivement, car les hausses peuvent surprendre au moment de la reconduction du contrat. Ce modèle “prix d’appel bas, renouvellement élevé” est courant, mais ici encore peu explicite.
Sur le plan de la performance, les temps de réponse restent dans la moyenne, et les performances générales sont suffisantes pour des sites vitrines, des blogs, ou des petits sites e-commerce. En revanche, pour les projets nécessitant une disponibilité absolue ou un temps de chargement très optimisé, des solutions VPS ou cloud seraient plus indiquées, voire un hébergeur premium comme Infomaniak, Kinsta ou PlanetHoster.
L’un des principaux points faibles identifiés reste l’expérience utilisateur et le support. L’interface propriétaire manque d’intuitivité, notamment pour ceux habitués à cPanel ou Plesk. De plus, la réactivité du service client est irrégulière, avec des délais qui dépassent parfois les 24h pour les utilisateurs sur les formules mutualisées. Pour une cible professionnelle, cela peut représenter un facteur de risque.
Cela dit, il serait injuste de juger Hosteur à la seule lumière de ces critiques. L’entreprise reste un acteur fiable, transparent sur ses engagements techniques, et qui s’efforce de se différencier non pas par des promesses marketing excessives, mais par un positionnement local, responsable, et centré sur la conformité.
Verdict de la rédaction : Hosteur est une option de qualité pour les utilisateurs francophones à la recherche d’un hébergement abordable, écologique, et souverain, à condition d’accepter certaines concessions sur l’ergonomie et la rapidité du support. Recommandé pour les créateurs de contenu, les petites structures et les projets institutionnels, un peu moins pour les sites à fort trafic ou les boutiques e-commerce critiques.
Choisir un hébergeur web, c’est toujours une question de compromis entre performance, fiabilité, service client et prix. Dans le cas de Hosteur, le bilan est nuancé mais globalement positif, surtout pour un public francophone à la recherche d’un prestataire engagé, accessible et localisé en Europe.
Ce qui distingue Hosteur, c’est avant tout son positionnement hybride entre hébergeur à bas prix et acteur certifié hautement sécurisé. Peu de concurrents peuvent revendiquer à la fois une certification HDS, une conformité ISO 27001, et des datacenters alimentés par de l’énergie renouvelable, tout en proposant une offre mutualisée à partir de 1 € par mois avec nom de domaine et SSL inclus.
Pour les petits sites vitrines, les blogs personnels ou les associations, Hosteur offre une solution tout à fait viable, facile à mettre en place et peu coûteuse. L’offre Starter est idéale pour démarrer un projet rapidement, sans se ruiner. De plus, l’hébergement gratuit permet de tester la plateforme sans engagement, ce qui est rare sur le marché actuel.
Les utilisateurs plus avancés, en revanche, devront composer avec une interface propriétaire moins intuitive, une documentation parfois datée, et un support client qui manque de réactivité, en particulier sur les tickets des offres basiques. Pour des sites e-commerce ou des projets à fort trafic, mieux vaut envisager les offres Cloud ou VPS, ou se tourner vers des hébergeurs plus spécialisés dans la haute disponibilité.
Enfin, le rapport qualité/prix reste très compétitif, mais il faut impérativement anticiper la hausse tarifaire à partir de la deuxième année. L’écart peut être important, notamment sur les formules Premium, et risque de surprendre les utilisateurs qui n’ont pas lu les conditions générales en détail.
Note finale de la rédaction : 3,8 / 5
🔥 À tester si vous cherchez un hébergeur écologique, français et certifié, à petit prix.
Tester Hosteur dès maintenantOu découvrez notre alternative coup de cœur 2025 :LWS – 15 % de réduction avec le code promo CA24
Oui, Hosteur est un hébergeur fiable, notamment grâce à ses certifications ISO 27001, HDS, ISO 14001 et ISO 9001, qui garantissent un haut niveau de sécurité, de qualité de service et de conformité réglementaire. Il héberge ses infrastructures en France et en Suisse, avec un uptime moyen de 99,94 %, ce qui convient à la majorité des projets professionnels et personnels.
Les tarifs commencent à 0 € HT/mois avec une offre gratuite, puis évoluent à 1 € HT/mois la première année pour l’offre Starter (puis 4 €), jusqu’à 6 € HT/mois pour l’offre Premium (puis 14 €). Tous les plans incluent un certificat SSL, un constructeur de site et une boîte mail. Attention, les prix doublent souvent au renouvellement, un point à anticiper dès la souscription.
Oui, Hosteur prend parfaitement en charge WordPress, ainsi que d’autres CMS comme Joomla, Drupal, Magento ou PrestaShop. Une installation automatique en 1 clic est disponible depuis le tableau de bord, même sur les offres les plus économiques. Les ressources des plans Performance et Premium sont bien adaptées à un site WordPress avec trafic modéré.
Le support est disponible 7j/7, avec des plages horaires étendues (8h30-19h en semaine, tickets en continu). Toutefois, les temps de réponse peuvent varier fortement selon le niveau d’abonnement : sur les offres basiques, certains utilisateurs signalent des délais de plus de 24h. Les clients Premium ou Cloud bénéficient d’un traitement prioritaire avec des techniciens spécialisés.
Hosteur ne propose pas d’essai gratuit sur ses plans payants, mais dispose d’une offre 100 % gratuite qui permet de tester la plateforme. Par ailleurs, tous les abonnements bénéficient d’une garantie “satisfait ou remboursé” de 30 jours. Les remboursements ne couvrent pas les noms de domaine ou services personnalisés, conformément aux conditions générales.
| | 4.9 Notre note | Visiter Lire le test |
 | 4.6 Notre note | Visiter Lire le test |
 | 4.6 Notre note | Visiter Lire le test |
 | 4.6 Notre note | Visiter Lire le test |
 | 4.6 Notre note | Visiter Lire le test |
