Classement des meilleurs hébergeurs Web !
iPage fait partie des hébergeurs historiques du marché mondial. Filiale du groupe Endurance International Group (aujourd’hui regroupé sous Newfold Digital), il cible principalement les utilisateurs débutants ou à budget limité avec une offre mutualisée tout-en-un, simple à prendre en main.
Longtemps mis en avant pour son prix d’appel très attractif, iPage reste aujourd’hui positionné comme un hébergeur économique, notamment pour les petits sites vitrines, les blogs ou les projets personnels. Mais dans un marché devenu plus exigeant — en matière de performances, de support client ou de transparence tarifaire — cette stratégie tient-elle encore la route en 2025 ? C’est ce que nous avons voulu vérifier dans ce test complet.
Lancé en 1998 dans le Massachusetts, iPage est un hébergeur américain qui s’est fait connaître par son positionnement “low-cost” avec une offre mutualisée tout-en-un à prix cassé. Il appartient aujourd’hui au groupe Newfold Digital (anciennement Endurance International Group), un conglomérat qui regroupe aussi des marques comme Bluehost, HostGator ou Domain.com.
À ce jour, iPage revendique avoir hébergé plus d’un million de sites web, avec des datacenters situés aux États-Unis. Son offre principale repose sur un hébergement mutualisé unique, destiné aux particuliers, freelances ou petites entreprises cherchant une solution simple et économique pour lancer un site.
Découvrir IPage
iPage se distingue de la plupart des hébergeurs par une stratégie tarifaire inhabituelle : l’entreprise ne propose qu’une seule offre d’hébergement mutualisé. Ce choix peut sembler radical, mais il répond à une volonté claire de simplifier au maximum l’expérience utilisateur. En optant pour une seule formule, iPage vise avant tout les débutants et les profils peu techniques qui veulent lancer un site sans se perdre dans des comparatifs d’options ou de ressources.
Cette offre unique inclut les éléments essentiels pour créer un site web rapidement : un nom de domaine gratuit la première année, un certificat SSL, des adresses email illimitées, ainsi qu’un espace de stockage et une bande passante annoncés comme illimités. En réalité, comme souvent dans ce genre de formule, ces ressources sont encadrées par une politique d’usage raisonnable : si le site consomme trop de CPU ou dépasse les seuils implicites, iPage peut en limiter l’accès ou proposer une montée en gamme.
Côté tarification, le prix d’appel est particulièrement attractif : 1,99 $/mois, soit environ 1,85 €, à condition de souscrire à un engagement de 36 mois. Pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas s’engager sur trois ans, le tarif grimpe rapidement : environ 2,49 $/mois pour un engagement de 24 mois, et 2,99 $/mois sur 12 mois. Mais le point le plus sensible concerne le renouvellement : une fois la période initiale terminée, le prix passe à 8,99 $/mois, soit plus de quatre fois le tarif de départ. Cette stratégie commerciale, fréquente chez les acteurs américains, peut poser problème si elle n’est pas anticipée.
Autre spécificité : iPage n’utilise pas cPanel. À la place, l’hébergeur a développé un panneau de gestion propriétaire. Celui-ci propose l’essentiel — gestion de fichiers, bases de données, emails, installations CMS — mais reste assez daté dans son ergonomie. Les utilisateurs habitués à des interfaces modernes comme celles de Hostinger ou o2switch pourront le trouver un peu rigide.
Enfin, iPage ne propose aucune offre évolutive : il n’existe ni hébergement VPS, ni serveurs dédiés, ni solutions cloud. Cela signifie que si ton projet grossit et nécessite plus de ressources ou de souplesse, tu devras probablement migrer chez un autre hébergeur. Ce manque d’évolutivité est l’une des principales limites de la plateforme.
Pour évaluer la vitesse de chargement des sites hébergés chez iPage, nous avons mené une série de tests en conditions réelles, en utilisant une installation WordPress standard, sans extensions ni thème lourd. Les outils GTmetrix (serveur de test à Dallas), Pingdom Tools (datacenter Europe) et Google PageSpeed Insights ont permis d’obtenir des mesures représentatives.
Le verdict : iPage affiche des performances modestes, typiques d’un hébergement mutualisé bas de gamme.
Le temps de chargement moyen constaté sur GTmetrix est d’environ 2,9 à 3,2 secondes, ce qui est nettement au-dessus du seuil optimal de 2 secondes recommandé pour une bonne expérience utilisateur. Sur Pingdom (test depuis Francfort), les résultats sont similaires, avec un Time To First Byte (TTFB) supérieur à 800 ms, ce qui trahit une infrastructure vieillissante ou peu optimisée.
Sur PageSpeed Insights, le score mobile atteint difficilement les 60/100, tandis que le score desktop peut grimper jusqu’à 80/100 en l’absence de scripts externes. Ces résultats indiquent que sans optimisation manuelle (mise en cache via plugin, compression d’images, minimisation du code), les sites hébergés sur iPage risquent d’afficher une latence pénalisante, notamment en SEO et en conversion.
Contrairement à d’autres hébergeurs comme Hostinger ou o2switch, iPage n’utilise pas de serveur LiteSpeed ou de système de cache intégré côté serveur. Le client doit donc gérer seul l’optimisation de ses performances, souvent via des outils tiers comme WP Rocket ou LiteSpeed Cache (non compatible ici).
En matière de disponibilité, iPage annonce un taux d’uptime de 99,9 %, mais ne fournit aucune garantie contractuelle (SLA) sur ce point. Aucune clause dans leurs CGV ne prévoit d’indemnisation en cas d’interruption prolongée, contrairement à ce que proposent certains hébergeurs premium.
Nos tests réalisés via UptimeRobot sur une période de 30 jours montrent un taux de disponibilité moyen de 99,87 %, avec quelques coupures de 1 à 5 minutes, réparties de manière aléatoire. Cela reste dans la moyenne acceptable pour un hébergement mutualisé grand public, mais cette instabilité pourrait poser problème pour des sites e-commerce ou des projets nécessitant une disponibilité continue.
Autre élément à prendre en compte : iPage héberge l’ensemble de ses serveurs aux États-Unis, ce qui augmente légèrement la latence pour les visiteurs en Europe, en particulier si aucun CDN n’est activé. Cela peut impacter négativement le temps de chargement global si le site vise un public francophone.
Côté sécurité, iPage inclut dans son pack de base un certificat SSL Let’s Encrypt gratuit, activé automatiquement à l’installation. Un bon point, même si aujourd’hui c’est un standard sur la majorité des hébergeurs. Le pare-feu réseau, les protections contre les attaques DDoS et une surveillance technique basique des serveurs sont également en place, mais aucun accès n’est donné à des réglages personnalisés ou à des options de sécurité avancées. Pas de Web Application Firewall configurable, pas d’analyse antivirus côté client.
La gestion des sauvegardes est un autre point faible : aucune sauvegarde automatique n’est incluse gratuitement. L’utilisateur devra activer une option payante baptisée “Site Backup & Restore”, facturée 1,14 $/mois, pour pouvoir bénéficier d’un historique de restaurations régulières. Sinon, les sauvegardes doivent être faites manuellement via FTP ou par un plugin tiers, ce qui est une contrainte technique et un risque pour les utilisateurs débutants.
En résumé, les performances de iPage reflètent son positionnement ultra-budgétaire : suffisantes pour un blog personnel ou une landing page, mais clairement limitées dès que le site gagne en complexité, en trafic ou en exigences techniques. Pour un site professionnel, ces limitations devront être compensées manuellement, ce qui réduit la simplicité initialement mise en avant par l’hébergeur.
L’un des points les plus notables chez iPage est l’absence du très répandu cPanel, remplacé par un panneau de contrôle propriétaire développé en interne. Ce choix vise à simplifier la prise en main pour les débutants, mais il déroute souvent les utilisateurs habitués à l’interface standard de l’industrie.
L’interface d’iPage propose une navigation plutôt simple, organisée autour de blocs thématiques : gestion des fichiers, bases de données MySQL, messagerie, domaines, installations d’applications. Chaque section est identifiable visuellement, mais le design général paraît daté : typographie ancienne, temps de chargement du tableau parfois lent, et une sensation globale de “lourdeur” par rapport aux interfaces modernes comme celles de Hostinger, Infomaniak ou PlanetHoster.
La gestion des comptes email est facile d’accès, tout comme la gestion des DNS, mais certaines fonctions sont partiellement masquées derrière des menus peu intuitifs. Les utilisateurs plus techniques regretteront l’absence de personnalisation avancée ou de console d’administration complète. Pour les débutants, en revanche, le fait de ne pas être confronté à un cPanel dense et technique peut être perçu comme un avantage au départ.
Malgré son interface vieillissante, iPage propose un installateur en 1 clic baptisé « InstallCentral », qui permet d’installer rapidement des applications populaires comme WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop ou encore phpBB.
L’installation de WordPress se fait en moins de 5 minutes. L’outil demande peu d’interactions techniques, avec des options par défaut claires pour créer une base de données et configurer les paramètres du site. Pour les utilisateurs novices, c’est un processus rassurant et assez fluide.
Cependant, les options proposées après l’installation sont très limitées. Par exemple, aucun assistant de configuration avancée, pas de suggestions d’extensions optimisées, ni d’outils d’optimisation intégrés comme on en trouve chez certains concurrents (par ex. : cache automatique, CDN activable en un clic, ou protection anti-bot).
En termes de compatibilité, iPage est compatible avec la majorité des plugins WordPress classiques, mais certaines restrictions serveur peuvent poser problème avec des outils plus exigeants (certains plugins de cache, de sécurité ou de backup). De plus, l’absence de LiteSpeed ou d’optimisation serveur côté hébergeur impose à l’utilisateur d’ajouter manuellement des extensions de performance pour atteindre un bon niveau de fluidité.
En résumé, iPage offre une interface pensée pour la simplicité, mais qui accuse le poids des années. Si le panneau de gestion peut convenir à un public non technique, les utilisateurs intermédiaires ou avancés y trouveront rapidement ses limites, tant en termes de flexibilité que d’efficacité. Il en va de même pour l’installation des CMS, qui reste accessible mais peu personnalisable.
L’un des points forts mis en avant par iPage est la disponibilité continue de son service client. L’assistance est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, aussi bien pour les clients que pour les visiteurs du site. Les deux principaux moyens de contact sont le chat en direct et le téléphone. Lors de nos tests, un agent a généralement répondu en moins de cinq minutes via le chat, même en soirée. La réactivité est donc au rendez-vous.
Cependant, la qualité des échanges reste variable. Si les questions simples reçoivent des réponses immédiates et efficaces, les demandes plus techniques sont traitées avec des formulations très génériques, parfois extraites directement de la base de connaissances interne. Le personnel semble suivre un script standardisé, ce qui peut ralentir la résolution de problèmes complexes ou atypiques.
Un point important mérite d’être souligné : le support est exclusivement anglophone. Aucun agent francophone n’est proposé sur les différents canaux. Pour les utilisateurs qui ne maîtrisent pas l’anglais technique, cette barrière linguistique peut rapidement devenir un frein, en particulier lorsqu’il s’agit de résoudre une panne ou d’effectuer une opération délicate sur son hébergement. C’est l’un des inconvénients majeurs d’iPage pour un public francophone.
L’expérience client ne repose pas uniquement sur les échanges directs. iPage propose également une base de connaissances assez dense, accessible depuis le site ou l’espace client. On y trouve des articles couvrant les thématiques classiques : configuration d’emails, ajout de domaines, installation de WordPress, gestion des fichiers via FTP ou File Manager. Ces ressources sont bien structurées, mais souvent en anglais uniquement. Aucune traduction officielle n’est proposée, ce qui oblige les utilisateurs francophones à utiliser des traducteurs automatiques ou à interpréter les explications par eux-mêmes.
Le support via ticket ou formulaire de contact est également disponible depuis l’espace personnel. Le délai de réponse est généralement de 12 à 24 heures, mais peut varier selon la complexité de la demande. Quant à la ligne téléphonique internationale, elle fonctionne bien, mais suppose de passer un appel à l’étranger, ce qui peut être un frein selon l’opérateur téléphonique de l’utilisateur.
Contrairement à d’autres hébergeurs, iPage ne bénéficie pas d’une communauté d’utilisateurs active en français. Aucun forum, groupe d’entraide ou espace d’échange n’est mis en avant par la marque. Cette absence de support communautaire réduit les possibilités de dépannage autonome pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas passer systématiquement par l’assistance officielle.
iPage se positionne clairement dans la catégorie des hébergeurs à bas prix, avec une stratégie marketing axée sur un tarif d’entrée très compétitif. La formule unique proposée est annoncée à 1,99 $/mois, soit environ 1,85 €, mais cette offre ne s’applique que si l’on s’engage pour une période de 36 mois. Autrement dit, il faut régler trois ans d’hébergement en une seule fois pour bénéficier de ce tarif plancher.
Pour les utilisateurs souhaitant s’engager sur une durée plus courte, les prix augmentent sensiblement. L’abonnement sur 24 mois passe à 2,49 $/mois, tandis que l’engagement sur 12 mois fait grimper le tarif à 2,99 $/mois. Cela reste raisonnable, mais l’écart commence à se faire sentir. Le véritable problème se pose au moment du renouvellement : une fois la période initiale écoulée, le tarif passe à 8,99 $/mois, soit plus de quatre fois le prix d’appel. Ce phénomène de “prix d’appel gonflé” est courant chez certains hébergeurs anglo-saxons, mais peut être mal perçu par les clients mal informés.
À ce tarif, iPage reste compétitif uniquement durant la première période contractuelle. Dès le renouvellement, l’offre perd en attractivité, d’autant plus qu’elle ne propose ni VPS, ni Cloud, ni ressources dédiées. Comparé à des concurrents comme Hostinger, o2switch ou LWS, qui offrent une meilleure évolutivité ou des options plus riches à des tarifs équivalents, iPage paraît nettement moins avantageux sur le long terme.
Autre point à noter : certains services annexes sont facturés en supplément. Par exemple, la protection de la vie privée du domaine (whois anonymisé) est facturée 9,99 $/an, et les sauvegardes automatiques ne sont pas incluses, sauf si l’on souscrit une option payante à 1,14 $/mois. Ces “coûts cachés” doivent être anticipés si l’on souhaite une configuration complète.
iPage propose une garantie “satisfait ou remboursé” de 30 jours, valable sur l’ensemble de son offre mutualisée. Cette politique est appréciable et s’inscrit dans les standards de l’industrie. Elle permet à l’utilisateur de tester l’hébergeur sans engagement au-delà du premier mois. La demande de remboursement est à formuler via le support client, par chat ou ticket. En cas de rétractation dans ce délai, iPage rembourse la totalité des frais engagés — à l’exception des services déjà activés ou non remboursables, comme les noms de domaine.
En effet, si l’utilisateur a profité du nom de domaine gratuit, la valeur de celui-ci (en général 14,99 $) est déduite du remboursement. Ce fonctionnement est logique d’un point de vue contractuel, mais peut surprendre les utilisateurs qui s’attendent à un remboursement total. De même, les services additionnels comme la protection de domaine, les sauvegardes automatiques ou la sécurité renforcée ne sont pas remboursés, même s’ils ont été activés accidentellement.
Au-delà de ces 30 jours, aucun remboursement proratisé n’est proposé, et aucune résiliation partielle n’est possible. Si un utilisateur souhaite quitter iPage avant la fin de sa période d’engagement, il ne pourra pas récupérer la part non consommée. Ce manque de souplesse tranche avec certaines pratiques plus modernes, notamment chez des hébergeurs comme PlanetHoster ou Infomaniak, qui proposent parfois un remboursement au prorata pour les utilisateurs premium.
En résumé, la garantie proposée est correcte pour tester le service à court terme, mais le modèle d’abonnement rigide et les frais annexes réduisent l’intérêt global de l’offre, surtout dans un contexte concurrentiel où la transparence devient un critère clé.
Avis de la rédaction :
Notre note : 3/5
Les avis des utilisateurs d’iPage sont partagés, avec une tendance marquée à la déception après la première année d’usage. Sur les principales plateformes d’évaluation comme Trustpilot, SiteJabber ou Google Reviews, les notes moyennes tournent autour de 2,4 à 2,8 sur 5, avec des retours très contrastés selon le niveau d’exigence des clients.
Parmi les points positifs régulièrement cités, on retrouve la facilité de création de site, notamment grâce à l’installateur WordPress intégré, et le prix d’appel attractif. De nombreux utilisateurs saluent également la simplicité de l’interface, en particulier pour les tâches basiques comme la création d’emails ou la gestion des fichiers. Certains témoignages soulignent aussi la disponibilité du support client, joignable rapidement via chat, même en dehors des heures ouvrées.
Mais ces avis positifs sont souvent émis dans les premiers mois d’utilisation. Dès que le site gagne en trafic ou que les besoins techniques évoluent, les utilisateurs expriment plus fréquemment des critiques, en particulier sur les performances des serveurs, la lenteur de l’interface, et surtout la hausse brutale du prix au renouvellement. Beaucoup rapportent une forme de déception lorsqu’ils découvrent le coût réel à long terme, ou les options qui ne sont pas incluses sans supplément.
Sur Trustpilot, une majorité des commentaires récents sont négatifs. Des utilisateurs dénoncent des sites régulièrement inaccessibles, des problèmes de connexion FTP, ou des messages d’erreur persistants lors de l’installation de plugins WordPress. D’autres évoquent un support très standardisé, qui fournit des réponses automatisées sans réelle analyse du problème. L’absence de support en français est également un point récurrent de frustration chez les clients francophones.
Après une analyse complète de l’offre, des performances, du support et des retours utilisateurs, notre avis sur iPage est mitigé. L’hébergeur tient partiellement ses promesses en matière de simplicité et d’accessibilité tarifaire, mais présente de sérieuses limites dès que l’on cherche à aller plus loin qu’un site vitrine basique.
Le principal atout d’iPage reste son prix d’appel extrêmement bas. À moins de 2 dollars par mois (avec engagement de 3 ans), l’offre semble imbattable sur le papier. Cette formule inclut un nom de domaine offert, des emails illimités, un SSL gratuit, et une interface simplifiée qui facilite les premières étapes de création de site, en particulier pour les débutants.
Cependant, cette simplicité a un prix. L’interface maison est datée, loin des standards actuels de convivialité. Elle conviendra à ceux qui n’ont jamais utilisé de tableau de bord comme cPanel, mais frustrera rapidement les utilisateurs habitués à des outils plus complets. Sur le plan technique, les performances sont moyennes, avec un temps de réponse serveur lent et l’absence d’optimisations modernes comme LiteSpeed, mise en cache serveur ou CDN natif.
Le support client, bien qu’accessible 24/7, souffre de son unicité linguistique (anglais uniquement), ce qui constitue un vrai frein pour les utilisateurs francophones. Les réponses sont souvent préformatées, et les résolutions complexes nécessitent parfois plusieurs allers-retours.
Enfin, le rapport qualité/prix s’effondre au moment du renouvellement. Passer de 1,99 $ à 8,99 $/mois sans amélioration de l’offre crée une forte dissonance. De plus, les services complémentaires essentiels (sauvegardes, protection Whois) sont facturés en supplément, ce qui alourdit la facture réelle.
Nous estimons qu’iPage peut convenir à un profil très spécifique :
➡ Un utilisateur débutant, peu à l’aise techniquement, qui souhaite créer un site vitrine simple (présentation de services, blog personnel, portfolio) et payer le moins possible la première année. Pour ce type d’usage, iPage remplit sa fonction.
En revanche, pour tout projet un tant soit peu évolutif — e-commerce, site à trafic croissant, travail collaboratif, intégration avancée de plugins — d’autres hébergeurs plus performants et stables sont à privilégier. Hostinger, o2switch ou LWS offrent plus de garanties techniques et commerciales, sans les hausses de prix brutales ni les limitations structurelles rencontrées chez iPage.
iPage est une solution d’entrée de gamme qui s’adresse à un public très ciblé. Son offre unique et son prix promotionnel séduisent de nombreux débutants souhaitant créer un premier site web sans se ruiner. Mais cette proposition s’accompagne de compromis importants : performances limitées, absence d’évolutivité, interface datée et hausse brutale des tarifs au renouvellement.
L’absence de support client en français, l’ajout de services payants qui sont souvent inclus ailleurs (sauvegardes, protection de domaine), et le manque de transparence globale sur la tarification réelle au-delà de la première année rendent l’expérience moins fluide que ce qu’elle promet. iPage peut être envisagé pour un usage ponctuel ou très basique, mais ne convient pas à des projets professionnels, évolutifs ou à fort trafic.
À notre avis, LWS constitue une bien meilleure option pour les utilisateurs francophones. Pour un tarif équivalent à celui d’iPage au renouvellement, LWS propose :
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iPage est un hébergeur fiable pour les sites simples à faible trafic, mais ses performances sont limitées. Il affiche un uptime moyen d’environ 99,87 %, sans garantie contractuelle. Ce taux peut suffire pour un blog personnel, mais il est insuffisant pour un site professionnel exigeant une haute disponibilité.
Le tarif d’appel est de 1,99 $/mois, valable uniquement avec un engagement de 36 mois. Après la première période, le prix grimpe à 8,99 $/mois, soit plus de 100 $/an. Certains services, comme la protection de domaine ou les sauvegardes automatiques, sont facturés en supplément.
Oui. iPage permet l’installation de WordPress en 1 clic via l’outil InstallCentral. Cependant, aucune optimisation serveur spécifique n’est proposée, et les performances sont modestes. L’absence de cache intégré et de serveur LiteSpeed impose d’installer soi-même des extensions pour améliorer la vitesse.
Le support d’iPage est disponible 24/7 par chat et téléphone, mais uniquement en anglais. Il est réactif pour les demandes simples, mais les réponses restent souvent génériques. Aucun support francophone n’est proposé, ce qui peut être un obstacle pour de nombreux utilisateurs.
Non. iPage ne propose qu’une seule offre mutualisée. Il n’existe ni plan VPS, ni serveur dédié, ni infrastructure Cloud. Pour des projets plus complexes ou évolutifs, il faudra migrer vers un hébergeur plus complet comme Hostinger, LWS ou o2switch.
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