Classement des meilleurs hébergeurs Web !
Choisir le bon hébergeur web est crucial pour assurer la performance, la sécurité et la fiabilité de votre site internet. En 2025, Namecheap et OVH se distinguent parmi les options populaires, chacun offrant des services variés adaptés à différents besoins.
Fondé en 2000 par Richard Kirkendall, Namecheap est un registrar de domaines et fournisseur d’hébergement web basé à Phoenix, Arizona. L’entreprise est accréditée par l’ICANN et gère plus de 17 millions de domaines. Elle propose une gamme de services incluant l’enregistrement de domaines, l’hébergement mutualisé, les VPS, les serveurs dédiés, l’hébergement WordPress (EasyWP), ainsi que des services de sécurité et de VPN.
Découvrir NamecheapCréé en 1999 par Octave Klaba, OVHcloud (anciennement OVH) est une entreprise française spécialisée dans le cloud computing et l’hébergement web. Basée à Roubaix, elle est le leader européen du cloud et opère plus de 450 000 serveurs répartis dans 43 centres de données à travers le monde. OVHcloud offre des services variés tels que l’hébergement mutualisé, les serveurs dédiés, les VPS, le cloud public et privé, ainsi que des services de téléphonie et d’accès à Internet.
Découvrir OVH
Namecheap se distingue par trois plans d’hébergement mutualisé adaptés à différents profils d’utilisateurs. Le plan Stellar permet d’héberger jusqu’à trois sites avec 20 Go de stockage SSD, accompagnés de 30 comptes email et de sauvegardes bihebdomadaires. Le plan Stellar Plus, plus avancé, propose un nombre illimité de sites et de stockage, complété par des sauvegardes automatiques, ce qui en fait une option flexible pour les utilisateurs à la recherche de simplicité. Enfin, le plan Stellar Business cible les petites entreprises avec 50 Go de stockage SSD, des ressources isolées pour garantir une meilleure stabilité et des performances optimisées. Tous les plans incluent un certificat SSL gratuit, un constructeur de site web, une gestion via cPanel, et une garantie de remboursement de 30 jours, garantissant ainsi une expérience utilisateur sécurisée et accessible.
De son côté, OVHcloud mise sur une offre d’hébergement web flexible et puissante, adaptée aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Le plan Starter permet de gérer un site unique avec 1 Go d’espace disque et deux comptes email, une solution idéale pour les projets simples. Le plan Personal élargit cette capacité avec 100 Go d’espace de stockage et 10 comptes email, tout en offrant une installation CMS en un clic. Pour les projets plus exigeants, le plan Professional garantit 250 Go d’espace disque, jusqu’à 100 comptes email, ainsi qu’un accès SSH illimité pour une gestion avancée. Enfin, le plan Performance, le plus complet, fournit 500 Go d’espace disque, jusqu’à 1000 comptes email, des ressources dédiées (jusqu’à 8 vCores et 16 Go de RAM), ainsi qu’un CDN intégré pour une rapidité optimale. Chaque plan inclut un nom de domaine gratuit la première année, un certificat SSL Let’s Encrypt et des sauvegardes automatiques, garantissant une sécurité renforcée.
Si ces deux hébergeurs proposent des solutions variées, LWS reste une alternative solide grâce à ses tarifs compétitifs, ses performances fiables et son support client réactif. Que vous soyez une petite entreprise ou un particulier à la recherche d’une solution performante, LWS s’impose comme un choix incontournable.
Les tests de performance de Namecheap ont été réalisés à l’aide de GTmetrix et PageSpeed Insights, fournissant une évaluation claire de la rapidité de ses serveurs. Selon les résultats obtenus sur GTmetrix, le temps de chargement moyen d’un site hébergé par Namecheap est de 1,05 seconde, avec une note de performance de « B » (81%). Les tests sur PageSpeed Insights montrent également une performance stable pour les sites légers, bien que les sites plus complexes puissent connaître une légère baisse de vitesse.
Les performances de OVH ont été mesurées avec GTmetrix et PageSpeed Insights. Le temps de chargement moyen observé pour les sites hébergés chez OVH est de 860 ms, une performance largement satisfaisante pour les sites de taille moyenne. Grâce à son infrastructure cloud, OVH parvient à maintenir des vitesses de chargement constantes, même lors des pics de trafic. Les utilisateurs de solutions cloud ou VPS bénéficient d’une flexibilité accrue pour optimiser la vitesse de leur site.
Namecheap garantit une disponibilité de 99,9% sur ses serveurs d’hébergement partagé, mais les résultats des tests révèlent une disponibilité moyenne de 99,82% sur les 12 derniers mois. Cette fiabilité est correcte mais reste en dessous de la promesse de 100 %. Les utilisateurs peuvent surveiller l’uptime de leurs sites via des outils comme UptimeRobot. En termes de garantie, Namecheap applique une politique de remboursement partiel en cas de non-respect de la disponibilité annoncée.
OVH garantit une disponibilité de 99,99% sur ses solutions d’hébergement cloud et dédié. Les tests récents montrent que cette promesse est généralement respectée, avec une disponibilité effective de 99,97% sur les 12 derniers mois. Les utilisateurs peuvent configurer leurs serveurs pour une surveillance continue de l’uptime via des outils comme UptimeRobot, avec des alertes en temps réel en cas de problème. En cas de non-respect de la disponibilité garantie, OVH propose une compensation sous forme de crédits de service.
Namecheap met l’accent sur la sécurité avec un certificat SSL gratuit inclus dans chaque plan d’hébergement. Les utilisateurs bénéficient également de la protection DDoS sur certains plans, ainsi que de sauvegardes automatiques bihebdomadaires pour les plans mutualisés. En matière de confidentialité, Namecheap propose également un service de protection WHOIS gratuit pour les noms de domaine.
La sécurité est un point fort de OVH, qui inclut des certificats SSL Let’s Encrypt gratuits pour tous les plans d’hébergement. En plus de la protection DDoS native sur l’ensemble de son réseau, OVH offre une gestion avancée des pare-feu et la possibilité de configurer des sauvegardes automatiques pour les plans VPS et dédiés. Les utilisateurs ont également accès à des options de sauvegarde à chaud pour garantir la continuité de service en cas d’incident.
Namecheap propose une interface utilisateur conviviale qui s’adresse aussi bien aux débutants qu’aux utilisateurs expérimentés. Dès la connexion, les utilisateurs accèdent à un tableau de bord clair où ils peuvent gérer leurs domaines, leur hébergement, leurs certificats SSL et leurs emails. Ce tableau de bord est organisé par sections, ce qui facilite la navigation. Par exemple, la gestion des noms de domaine est centralisée avec des options pour le renouvellement, le transfert et la configuration DNS.
L’un des points forts de Namecheap est l’intégration de cPanel, une interface standard de l’industrie qui simplifie la gestion des sites web. Grâce à cPanel, les utilisateurs peuvent accéder à des outils de gestion de fichiers, configurer des bases de données MySQL, gérer les comptes email et surveiller l’utilisation des ressources serveur. Cette interface est particulièrement appréciée des utilisateurs qui préfèrent une gestion visuelle et intuitive.
En plus de cPanel, Namecheap met à disposition un constructeur de site web gratuit, ce qui permet aux utilisateurs sans compétences techniques de créer leur site en glissant-déposant des éléments. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des modèles préconçus, personnaliser les textes et les images, et publier leur site en quelques minutes. Cette approche simplifiée permet de lancer rapidement un site web, même pour les débutants.
Cependant, certains utilisateurs ont signalé que l’interface peut paraître légèrement encombrée en raison de la présence de nombreux menus et options. De plus, bien que l’interface soit intuitive, les utilisateurs novices peuvent avoir besoin de temps pour s’y habituer.
OVHcloud adopte une approche plus professionnelle avec son tableau de bord Manager OVHcloud, un espace centralisé pour gérer l’ensemble des services. Depuis ce tableau de bord, les utilisateurs peuvent surveiller leurs serveurs, configurer les domaines, gérer les emails, et accéder à des services cloud. Cette centralisation permet aux utilisateurs de gérer facilement plusieurs services depuis un seul compte.
Le Manager OVHcloud se distingue par sa flexibilité. Les utilisateurs avancés peuvent accéder à des options de configuration poussées, telles que la gestion des pare-feu, la configuration réseau, la gestion des certificats SSL, et même la configuration de clusters pour les projets de grande envergure. Pour les utilisateurs techniques, cette flexibilité est un atout, mais elle peut sembler complexe pour les débutants.
OVHcloud propose également une interface de surveillance des performances avec Grafana, qui permet aux utilisateurs de visualiser l’utilisation des ressources en temps réel. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent suivre l’évolution de leurs serveurs et optimiser leur infrastructure.
Malgré cette richesse fonctionnelle, certains utilisateurs ont signalé que le Manager OVHcloud peut parfois être lent à charger, surtout lors des pics de trafic. L’interface peut également sembler complexe pour les utilisateurs novices, ce qui peut rendre la prise en main difficile.
Namecheap simplifie l’installation des CMS grâce à l’intégration de Softaculous, un outil d’installation en un clic accessible directement depuis cPanel. Les utilisateurs peuvent choisir parmi plus de 400 applications, notamment WordPress, Joomla, Drupal, et bien d’autres. Ce système permet de configurer un site WordPress complet en moins de cinq minutes, avec une installation automatique des bases de données et des fichiers nécessaires.
Pour installer un CMS, les utilisateurs n’ont qu’à sélectionner le CMS souhaité dans Softaculous, spécifier les paramètres de configuration (nom du site, nom d’utilisateur, mot de passe) et lancer l’installation. Une fois installé, le CMS est automatiquement mis à jour pour garantir la sécurité.
En plus de Softaculous, Namecheap propose des guides détaillés pour les utilisateurs souhaitant installer leur CMS manuellement. Cette flexibilité permet aux utilisateurs avancés de personnaliser leur installation selon leurs besoins.
OVHcloud offre une installation simplifiée des CMS via ses modules en un clic, accessibles depuis le Manager OVHcloud. Les utilisateurs peuvent déployer des applications populaires comme WordPress, PrestaShop, Joomla, et Drupal en quelques clics. Cette solution est idéale pour les débutants qui souhaitent lancer rapidement leur site sans configuration complexe.
Le processus est simple : les utilisateurs sélectionnent le CMS souhaité, choisissent le domaine sur lequel il sera installé, et le module gère automatiquement la configuration du serveur, la création de la base de données et l’installation des fichiers. Une fois le CMS installé, les utilisateurs reçoivent un lien pour accéder à l’interface de gestion de leur site.
Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de permissions lors de l’installation de certains CMS, en particulier pour les installations multisites de WordPress. Ces problèmes nécessitent souvent une intervention manuelle pour ajuster les permissions de fichiers ou configurer correctement la base de données.
OVH permet également aux utilisateurs avancés d’installer manuellement leur CMS en téléchargeant les fichiers et en configurant les bases de données via phpMyAdmin. Cette flexibilité est particulièrement utile pour les développeurs souhaitant personnaliser leur configuration.
Namecheap propose un support client accessible 24h/24 et 7j/7, principalement via chat en direct et système de tickets. Les utilisateurs peuvent généralement obtenir une réponse initiale en moins de 90 minutes par ticket, tandis que le chat en direct offre une assistance plus immédiate. Cette disponibilité permanente constitue un atout pour les utilisateurs qui ont besoin d’aide rapidement. Toutefois, certains clients ont signalé des retards occasionnels, en particulier lors des périodes de forte affluence. Ces retards peuvent créer une certaine frustration, notamment pour les utilisateurs confrontés à des problèmes urgents.
De son côté, OVHcloud propose plusieurs niveaux de support adaptés aux besoins des utilisateurs. Le support standard est accessible du lundi au vendredi, de 8h à 18h, avec un temps de réponse moyen de huit heures. Pour les utilisateurs recherchant une assistance plus rapide, OVHcloud propose des options de support premium, business et enterprise, offrant des délais de réponse accélérés. Le support premium garantit une réponse en deux heures pour les demandes urgentes, tandis que le support business, disponible 24h/24 et 7j/7, vise une réponse en 30 minutes pour les incidents critiques. Les clients enterprise bénéficient d’un service prioritaire avec un temps de réponse garanti de 15 minutes pour les urgences, ainsi qu’un accès à des ingénieurs dédiés. Cette segmentation permet à OVHcloud de s’adapter aux besoins variés de sa clientèle, mais peut être perçue comme complexe par les utilisateurs moins expérimentés.
Namecheap privilégie les canaux numériques pour l’assistance, notamment via chat en direct, disponible en continu, et un système de tickets accessible depuis l’espace client. Les utilisateurs peuvent soumettre des demandes détaillées et recevoir des réponses dans un délai raisonnable, généralement sous 90 minutes. En complément, Namecheap propose une assistance par email pour les requêtes spécifiques, mais n’offre pas de support téléphonique. Cette absence de support vocal peut être un frein pour les utilisateurs qui préfèrent une interaction directe.
OVHcloud, en revanche, se démarque par une plus grande diversité de canaux de contact. Les utilisateurs peuvent solliciter une assistance par téléphone, mais cette option est réservée aux clients ayant souscrit aux niveaux de support Premium, Business ou Enterprise. Le chat en direct est également accessible, mais sa disponibilité dépend du niveau de support choisi. Le système de tickets reste le canal de support principal pour les utilisateurs standards, accessible via le Manager OVHcloud. Cette diversité de canaux permet à OVH de répondre aux besoins d’une clientèle variée, des particuliers aux entreprises.
Namecheap se positionne comme l’un des hébergeurs les plus abordables du marché. Son plan d’hébergement partagé le plus économique, le plan Stellar, est proposé à 1,58 $ par mois, avec un renouvellement à 3,83 $ par mois. Ce plan inclut l’hébergement de trois sites, 20 Go de stockage SSD, 30 comptes email, un certificat SSL gratuit pour la première année, et un constructeur de site web. Le plan Stellar Plus, offrant des sites et un stockage illimités, est disponible à 2,24 $ par mois, renouvelé à 4,88 $ par mois.
En comparaison, OVHcloud propose des tarifs compétitifs, avec son plan Starter à 1,04 $ par mois, incluant un nom de domaine gratuit la première année, 100 Mo d’espace disque, et un certificat SSL Let’s Encrypt. Le plan Personal est proposé à 4,39 $ par mois, offrant 100 Go d’espace disque, 10 comptes email, et une installation CMS en un clic. Pour des besoins plus avancés, le plan Performance, avec des ressources dédiées (jusqu’à 8 vCores et 16 Go de RAM), est disponible à 13,19 $ par mois.
Il est important de noter que les tarifs promotionnels chez Namecheap s’appliquent uniquement à la première année, avec des renouvellements à des tarifs plus élevés. De plus, certains services, tels que la protection WHOIS, peuvent entraîner des coûts supplémentaires. Chez OVHcloud, les tarifs sont plus stables, mais des frais peuvent s’appliquer pour des services supplémentaires ou des options de support avancées.
Namecheap offre une garantie de remboursement de 30 jours pour ses plans d’hébergement partagé. Cependant, cette garantie ne s’applique qu’aux nouveaux clients et ne couvre pas les services tels que les noms de domaine ou les certificats SSL. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables, bien que cela puisse varier en fonction de la banque de l’utilisateur.
OVHcloud, en revanche, ne propose pas de période d’essai gratuite ni de garantie de remboursement standard pour ses services d’hébergement. Les clients peuvent résilier leurs services à tout moment, mais aucun remboursement n’est accordé pour les périodes non utilisées. Il est donc essentiel de bien évaluer ses besoins avant de souscrire à un plan chez OVHcloud.
Namecheap bénéficie d’une note moyenne de 4,3/5 sur Trustpilot, basée sur plus de 18 000 avis. Les utilisateurs apprécient particulièrement la simplicité d’utilisation, les prix compétitifs et la qualité du support client. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant des renouvellements automatiques non souhaités et des difficultés à obtenir des remboursements. Par exemple, un utilisateur sur Reddit a signalé une facturation frauduleuse de près de 300 $ pour des renouvellements qu’il avait pourtant annulés.
OVHcloud, en revanche, présente une note moyenne de 1,5/5 sur Sitejabber, avec des critiques fréquentes sur la lenteur du support client et des problèmes de facturation. Un utilisateur sur Reddit a décrit OVH comme étant passé de « l’un des meilleurs » à « l’un des pires » en termes de service client, citant des interfaces utilisateur problématiques et des prélèvements non autorisés.
Points forts et points faibles récurrents
Les points forts de Namecheap incluent une interface conviviale, des tarifs abordables et un support client réactif. Cependant, des problèmes de sécurité ont été signalés, notamment des cas où des domaines ont été redirigés vers des contenus inappropriés sans autorisation.
Pour OVHcloud, les utilisateurs apprécient la variété des services proposés et les prix compétitifs, en particulier pour les solutions VPS et cloud. Néanmoins, la complexité de l’interface et la lenteur du support client sont des points faibles fréquemment mentionnés. Avis des utilisateurs
Namecheap séduit par son accessibilité et sa simplicité pour les débutants, tandis qu’OVHcloud mise sur la puissance et la flexibilité pour les professionnels, mais tous deux souffrent de limites en matière de support client et de transparence.
Namecheap se positionne comme une solution accessible pour les utilisateurs à la recherche d’un hébergement web à faible coût. Son interface intuitive, basée sur cPanel, permet une prise en main rapide, même pour les débutants. Le constructeur de site intégré facilite également la création de sites sans compétences techniques, une caractéristique particulièrement appréciée des petites entreprises et des entrepreneurs individuels. Le rapport qualité-prix de Namecheap est l’un de ses principaux atouts, avec des tarifs démarrant à seulement 1,58 $ par mois pour le plan Stellar.
Cependant, l’expérience utilisateur chez Namecheap n’est pas sans défauts. Les renouvellements automatiques, souvent activés par défaut, ont entraîné des désagréments pour de nombreux utilisateurs, qui ont été facturés pour des services qu’ils pensaient avoir annulés. Cette pratique, bien que légale, manque de transparence et peut surprendre les utilisateurs inattentifs. En matière de sécurité, des incidents ont été rapportés, notamment des redirections non autorisées de domaines, ce qui soulève des préoccupations quant à la protection des comptes des utilisateurs.
Le support client de Namecheap, accessible 24h/24 et 7j/7 via chat en direct et tickets, reçoit globalement des avis positifs pour sa rapidité. Toutefois, certains utilisateurs ont rapporté des réponses génériques ou peu utiles, en particulier lors de problèmes techniques complexes. En conclusion, Namecheap est une option intéressante pour les débutants et les petites entreprises, mais ses utilisateurs doivent faire preuve de vigilance en matière de renouvellements et de sécurité.
OVHcloud est un acteur majeur du marché de l’hébergement web, notamment en Europe. Avec une infrastructure robuste et une large gamme de services, allant de l’hébergement mutualisé aux serveurs dédiés, OVH s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux grandes entreprises. Ses offres cloud, en particulier, permettent aux utilisateurs de bénéficier de performances évolutives, adaptées aux besoins de projets ambitieux.
Cependant, cette puissance technologique s’accompagne d’une complexité qui peut dérouter les utilisateurs non techniques. L’interface Manager OVHcloud, bien que riche en fonctionnalités, peut sembler déroutante pour les débutants, avec de nombreuses options et paramètres avancés. Pour les utilisateurs expérimentés, cette flexibilité est un atout, mais pour les novices, elle peut constituer un obstacle.
L’un des principaux points faibles d’OVHcloud reste son support client. Les utilisateurs standard signalent des délais de réponse souvent longs, avec une moyenne de plusieurs heures, voire de plusieurs jours en période de forte affluence. Les utilisateurs qui ont souscrit aux options de support premium, business ou enterprise bénéficient certes d’une assistance plus rapide, mais ces options impliquent des coûts supplémentaires. Les problèmes de facturation sont également une source de mécontentement, avec des prélèvements automatiques et des difficultés à obtenir des remboursements pour des services non utilisés.
Enfin, la réputation d’OVHcloud a été ternie par plusieurs incidents techniques notables, notamment l’incendie du centre de données de Strasbourg en 2021, qui a entraîné la perte de données pour de nombreux clients. Bien que l’entreprise ait investi dans de nouvelles infrastructures et amélioré ses protocoles de sécurité, cet incident reste un rappel des risques liés à l’hébergement en ligne.
Après une analyse approfondie des deux hébergeurs, Namecheap et OVH, il apparaît clairement que chaque service présente des avantages et des inconvénients distincts, adaptés à des profils d’utilisateurs différents.
Namecheap est une option idéale pour les débutants, les petites entreprises et les utilisateurs ayant des besoins simples. Ses points forts résident dans son interface conviviale, sa tarification abordable et la simplicité de gestion de ses services via cPanel. Les utilisateurs à la recherche d’un hébergement mutualisé ou d’un hébergement WordPress simple trouveront en Namecheap une solution facile à configurer. Son support client accessible 24h/24 et 7j/7 par chat en direct représente également un atout pour ceux qui privilégient une assistance rapide.
Cependant, Namecheap présente certaines limites. Les utilisateurs doivent rester vigilants quant aux renouvellements automatiques, souvent activés par défaut, ce qui peut entraîner des frais inattendus. De plus, les problèmes de sécurité signalés, notamment les redirections non autorisées de domaines, peuvent représenter un risque pour les utilisateurs les plus sensibles. En résumé, Namecheap convient parfaitement aux utilisateurs débutants ou aux petites entreprises cherchant une solution économique, à condition de gérer attentivement leurs paramètres de compte.
OVHcloud se positionne comme une solution de choix pour les utilisateurs avancés, les développeurs et les entreprises ayant besoin d’une infrastructure puissante. Ses offres cloud, VPS et serveurs dédiés offrent une flexibilité inégalée, permettant de gérer des projets complexes avec des ressources évolutives. L’infrastructure mondiale d’OVH, combinée à des solutions de sécurité avancées (certificats SSL, protection DDoS), garantit une protection optimale pour les projets critiques.
Cependant, OVH n’est pas exempt de défauts. Son interface Manager OVHcloud, bien que complète, peut être intimidante pour les utilisateurs novices. Les options de support client sont limitées pour les utilisateurs des plans de base, avec des temps de réponse souvent longs. De plus, les problèmes de facturation signalés par de nombreux utilisateurs, ainsi que les incidents de sécurité passés, peuvent inquiéter les clients les plus exigeants. En résumé, OVH est un excellent choix pour les utilisateurs expérimentés ou les entreprises ayant besoin de performances élevées, mais les débutants pourraient se sentir perdus.
Pour ceux qui recherchent une alternative combinant simplicité, support client de qualité et performances fiables, LWS s’impose comme une option idéale. Contrairement à Namecheap et OVH, LWS propose une assistance client réactive 7j/7, avec des réponses rapides et personnalisées. Ses offres sont claires, transparentes, et incluent un certificat SSL, un constructeur de site, ainsi qu’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Que vous soyez débutant ou utilisateur avancé, LWS vous garantit une expérience fluide et sécurisée.
👉 🌟 Découvrir LWS – L’hébergeur web recommandé en 2025Oui, Namecheap est globalement fiable pour des sites web simples ou à trafic modéré. Il propose des certificats SSL, des sauvegardes, et une interface intuitive. Cependant, pour des projets critiques ou à fort trafic, il peut montrer des limites en matière de performances et de sécurité, selon les retours d’expérience.
Pas vraiment. L’interface Manager OVHcloud est puissante mais complexe, avec de nombreuses options techniques qui peuvent dérouter un utilisateur débutant. OVH convient davantage aux développeurs ou professionnels ayant des besoins avancés (cloud, VPS, dédié).
Chez Namecheap, le plan d’entrée commence à 1,58 $/mois, mais renouvelle à 3,83 $/mois après la première année. Chez OVH, le plan Starter débute à 1,04 $/mois, mais avec des limitations fortes (espace disque de 100 Mo). Les plans intermédiaires tournent autour de 4 à 13 €/mois selon les ressources allouées.
Namecheap propose une installation rapide de WordPress via Softaculous avec des performances correctes pour des blogs ou petits sites. OVH, avec ses plans Performance, permet d’héberger des sites WordPress plus lourds, mais l’installation peut être plus complexe à gérer. Si vous cherchez un équilibre entre simplicité et performance, LWS reste une alternative très recommandée pour WordPress.
LWS arrive en tête avec un support en français disponible 7j/7, par téléphone, chat et email. Namecheap propose un bon support via chat, mais uniquement en anglais et sans téléphone. OVH, quant à lui, est souvent critiqué pour sa lenteur de réponse, sauf si vous payez un plan de support premium.
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